IT工作岗位工作思路.docx

IT工作岗位工作思路IT工作是公司各部门有序高效运行的重要后勤保障,负责提供公司各部门运营及决策所需数据汇集、整理、分发等重要工作,同时也是保障公司各部门信息设备正常使用的主要职能岗位,主要负责企业信息化建设、办公设备维护、异常数据监察、信息安全监管等管理工作。根据当前情况工作主要分为以下几块:信息化系统建设管理(OA、ERP、CRM等)充分了解公司各部门对信息化系统的需求,对企业信息系统的建设提出规划与优化方案。规划方案报行政部审批后通过与系统公司对接实施细节。在对接过程中发挥自己的专业特长以最优化、最快捷、最节约的方式实现需求,为公司节约成本;根据行政部制定的公司构架及审批流程,第一时间完成调整。确保公司信息化系统符合公司使用的实际情况。根据公司各部门需求,分配系统相关权限。及时根据公司人事部反馈人员变动情况进行系统账号建立、更新、移除;做到按需分配。对于以离职人员移除至离职人名单,不直接删除。以避免后期无法查询资料。对各部门提出的系统改进问题整理成《系统修改申请单》,并与系统公司进行调研并确定最终修改意见以及解决方案后,反馈给相关意见提出部门,经相关部门同意后并实施。定期进行系统数据备份,确保数据安全。根据实际需求规划、实行数据备份、恢复策略。并对系统进行定期检查包括:磁盘空间、程序版本、备份情况、系统数据等日常检查工作。对整个公司员工进行计算机水平评估,收集、分析来自公司各部门的信息化需求,设计培训计划和课程,并培训授课。对新入职员工组织统一培训,培训内容为:信息化系统使用,信息安全防护等知识。网络管理监测公司网络系统的运行状态。定期进行维护,确保其正常运作。需要定期维护的设备为包括路由器、交换机,VPN设备等等;网络拓扑规划及实现;网络设备管理;建立设备管理台账,设备维护文档,包括设备使用情况、升级记录等;网络安全管理:病毒公告、防御、检测、清除,网络反病毒软件统一部署、升级,网络防火墙的配置管理;网络运行管理:包括网络设备使用规划、配置、升级,网络使用、带宽监测;策划网站开发方案,编制网站建设计划与预算。组织和管理信息采集与编辑、网页设计与制作、网站程序的设计与开发等工作。新建网络规划设计及布线施工。监控设备规划安装调试。PC系统软硬件及相关服务硬件相关管理办法以公司《办公电子设备管理办法》为准。IT专员对现有PC设备进行登记备案。桌面系统支持(关键应用软件统一部署,统一版本控制),必要时指导用户使用相关设备,开展对各部门相关人员的IT培训;负责公司PC机保养维修、打印机复印机的维护,并对提出问题部门进行及时的解答和解决问题。如遇到硬件损坏情况下,及时与厂家沟通及时处理;维修完成后填报维修记录卡备查。负责维护公司信息化系统和网站服务器的系统安全、硬件维护保养,业务系统的安装;远程支持经营部的网络维护和故障检查排除;每年对公司内PC及服务器进行一次除尘清理,已确保设备正常运行。每月对设备进行巡检,以便及时发现问题。以月度为单位定期调查市场上与公司业务相关、软硬件的选型及价格,并向采购提出建议。视频会议、电话会议相关系统及设备的管理及维护。在公司需要使用时及时调试设置完成,确保正常使用。故障处理应急方案首先进行故障原因分析,IT设备常见故障可分为硬件故障、软件故障、网络故障、人为使用不当、病毒破坏几个方面。硬件故障:及时对故障设备进行检查,如