5W2H的应用.ppt

5W2H良方5W2H良方:在您对下级分配工作、制定计划、出台解决方案时,您有没有过这种体验,自己觉得已经想得非常周到了,可事后才发现遗漏了很多关键环节,有时候工作不得不重新开始或反复?例如:您交给下级一个工作,下级领命而去,等他走了以后您才发现没有规定他什么时间完成,然衙不得不再联系下?5W2H思路对您解决以上问题有所帮助!以后再碰到类似事务您可以从这7个方面先计划或规定好,少走弯路!5W2H的应用5W2H的应用一、what什么事?要做什么?二、who由谁来执行、谁来负责三、when什么时候开始?什么时候结束?什么时候检查?四、where在哪里干,哪里开始?哪里结束?五、why这样干的必要性是什么?有没有更好的办法?告诉下级事情的重要性可以使他更负责任!或受到激励。六、howtodo有时候,如果是新工作或是新下属,他可能还不知道该怎么干,您还要告诉他。对程序和方法有些交代七、howmuch做多少?做到什么程度为好?有时您也要告诉下级,做少了不得于工作的完成,做多了以浪费。例如:您让下属给你写一篇稿子,没有告诉他写多少,他可能无从下笔,或必须现向您请示,或随便写一篇这样以来要么效率低,一件简单的事情也要多次反复才完成。既然下属知道了具体如何做,该做到何种程度,那么事情办起来效率就要高得多了。? 改善:去除不必要及目的不明确的工作我们在做任何事情时,都要问这件事情或这个问题或、、、的目的;有了目的我们才会向着这个目的去开展工作!!! 在什么地方执行? 改善:有无其它更合适的位置和布局这事情在什么地方,状况是如何的?如果一件事情的地点都不明确,我们是不知道在哪里,去何处对应!!! 什么时候做此事? 改善:有无其它更合适的时间与顺序目的与地点明确了,但是何时发生的,有多长时间了,或什么时间去对应此事,对时间要非常的清晰!!! 由谁来做? 改善:有无其它更合适的人合适人的安排,要根据人员的特点来安排,因为不同的人做出事情会有不同的结果! 做什么? 改善:可否简化作业内容应用动作经济性原则、流程经济性原则作为着眼点与实施手段CRS:bine)重排列(Rearrange)、简单化(Simplify)(C)(R)(S)取消(Eliminate):⒈除去不要的项目明细(E)(合为ECRS) 如何做? 改善:有无其它更好的方法⒈使上司理解新方法⒉使部下理解新方法⒊要征求到安全、品质、产量、价格的相关者的认可。⒋推进新方法工作,比较改善前后效果,一直使用到下一次的改善⒌ 花费多少成本? 改善:在成本收益上是否划