海尔-业务流程再造.ppt

海尔集团业务流程分析武科大工商0802需求特征分析海尔集团概况海尔发展历程海尔流程再造1234演讲顺序5对海尔的建议公司名称:海尔集团成立时间:1984年地址:中国青岛营业收入:2010年实现全球营业额1357亿元人民币业务范围:业务遍及全球150多个国家和地区员工数量:超过6万人主要产品:冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机海尔集团概况海尔简介截至2009年,海尔在全球建立了29个制造基地,8个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工超过6万人。2009年,海尔全球营业额实现1243亿元,。海尔积极履行社会责任,援建129所希望小学,制作212集科教动画片《海尔兄弟》,是2008年北京奥运会全球唯一白电赞助商。海尔是世界白色家电第一品牌,1984年创立于中的提高,%,重点城市像一些比较大的重点城市这个比例超过3%。%,同比有所下降。%,%,窗机在一二级城市市场基本被淘汰。海尔集团的产品很多,我们就以空调为例。%。%,%,%。%的人表示愿意有限购买三大品牌,分别是海尔、格力、美的人们消费更趋理性,更注重优质产品。,美国麻省理工学院迈克·哈默(MichaelHammer)教授和CSC管理顾问公司的董事长詹姆斯·钱皮(JamesChampy)提出了管理流程再造(BPR,即BusinessProcessReengineering)的概念: 即指从顾客需求出发,以企业流程为改造对象,对企业流程进行根本性的思考和分析,通过对企业流程的构成要素重新组合,产生出更为有价值的结果,以此实现企业流程彻底的重新设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段,最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业在经营成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。2、流程再造的前提和条件坚持以人为本的团队式管理。企业从领导到员工,形成非常稳定的管理团队,团队的信仰是以人为本,而不是以钱为本或以物为本。如果管理团队的基本素质不高,就不具备流程再造的基础。通过目标管理,员工能自主地去工作,从“要我做”变成“我要做”,这是企业再造的最高境界,也是坚持团队式管理的精髓所在,具备这种思想境界,才具备了流程再造的基础。