康复科护士述职总结.docx

康复科护士述职总结篇一:20XX年康复科护理工作总结 20XX年康复医学(疼痛)科护理工作总结 20XX年在医院和护理部领导下,我科遵循以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理部部署护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完成了护理工作: 一、护理工作量 20XX年共收治病人561人次,出院511人次 20XX年在全科工作人员的努力下病人数较20XX年有所增加。二、护理工作完成情况(一)护理质量目标如下分析: 1、基础护理、分级护理合格率20XX年较20XX年下降,主要原因是20XX年的检查方法及计算方法有所改进,更能真实的检查出护理工作中的不足。 2、腕带佩戴率下降是因为今年病人数增加,病人对腕带佩带的意义及重要性不够重视,护士督导病人佩戴腕带力度不够,宣教也需加强。 3、洗手依从性有所提高,但正确率比去年有所下降,其原因为工作人员的洗手意识增加了,养成良好的洗手习惯,但部分人员因为患者多,工作忙,嫌六步洗手太繁琐浪费时间,而忽视洗手的步奏,管理者重视也不够,管理人员对正确洗手的操作方法和时间要求缺乏有力的指导和监控。 4、护理满意度下降主要原因为今年病区病人大量增多,护理人员主动服务意识不强,有病员对个别护士巡视病房,观察病情的频率不满意,对有的护士的服务态度与沟通表达能力不满意。在以后的工作中护士长要发挥指导检查作用与质控效力,着重注意改善这些问题。 5、今年责任护士反复向病员做好入院宣教与健康教育,加强与病人沟通,将健康教育贯穿于全程,健康教育执行率有所提高;出院病人回访有效率有所下降原因为回访登记表的记录不全面、准确,特别是病人电话号码只留1个,很多电话无法接通。出院时也未告诉患者会打电话给他,让病人无心理准备,不愿意接听电话。(二)护理工作计划完成情况三、落实质控计划,严格执行各项护理规章制度及操作流程,保证了护理工作的安全。 ,严格无菌操作,调整了护理质量质控小组成员及职责分工,认真落实各项护理安全规章制度。每周两次对护理质量进行检查有记录,并及时反馈,每月召开质控总结会,对科室存在的问题进行分析,讨论,持续改进,使每位护理人员不断提高各项业务水平。充分发挥了科内质控小组的作用。 ,不定期地检查各项护理制度的执行情况和工作职责完成情况,每月总结,完成质控分析,提出整改措施,通报全科,护理事故发生率为零。四、加强业务技术学 、考核,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度,更新护理知识,每月组织了两次护理业务学习及一次护理查房。每月进行理论及操作考核,考核合格率为100%。 ,扩大知识面。鼓励每位同志积极参加多种形式的继续教育学习。 -2次,内容为基础理论知识和专科知识、相关法律法规及护理核心制度。 ,严格按照新进人员培训计划进行培训与考核。五、深入开展优质护理服务,提高护理服务质量和满意度 ,在日常工作中落实护士文明用语,积极学习医患沟通技巧,并积极参加院内组织的礼仪培训,在工作中很好应用,每月开展工休座谈和病员满意度调查,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。 ,为病人提供多种形式(宣传栏、健教处方、集中讲座等)的专科疾病健康教育,增进护患情感,拉近护患距离。责任护士协同主管医生定期进行出院病人回访,提高了病员及社会满意度。六、顺利通过中医规范示范单位复审在护理部指导下,科室护理人员加强中医理论知识与操作技能的培训与考篇二:20XX年康复科护理年终总结 20XX年康复科护理年终总结康复科徐莉 20XX年是不平凡的一年,在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下,康复科作为医院新成立的科室,在院领导的支持下及全科人员的共同努力下,仅成立半年的时间,创造了骄人的社会效益与经济效益,在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人,虽然医护人员少,工作量大,可是所有医护人员都团结一心的配合工作,康复科这半年来患者满意度持续在98%以上,广泛受到患者的表扬与肯定,根据优质护理服务示范工程开展,加强基础护理,改善护理质量,提高病人满意度,现将工作情况总结如下: 一、突出品牌,推介科室,扩大服务半径我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。二、提高服务质量