司机礼仪培训.ppt

神州高尔夫球会
礼仪体现细节,细节展现素质
By Norris Yang

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司机礼仪培训
内容
做讲交通道德的好司机
司机形象自我检查
争做文明司机
交通行为
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做讲交通道德的好司机
做讲交通道德的好司机
司机的交通道德意识
司机的素质修养
不道德行为的心理状态
司机道德要求
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做讲交通道德的好司机
司机的交通道德意识
依法行使,不争不抢
安全行驶,预防为先
文明行驶,礼貌行车
克服困难,做好服务
见义勇为,救死扶伤
十个不开:
时间紧,不开急躁车
道路不熟,不开冒险车
道路条件好,不开麻痹车
双方态度不好,不开赌气车
连续工作,不开松劲车
无人检查,不开自由车
车辆有故障,不开“带病”车
心情不好,不开情绪车
受到鼓励,不开“英雄”车
交会车时,不开霸王车
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做讲交通道德的好司机
司机的素质修养
热爱本职工作
坚持“乘客”至上
改善知识结构
学习心理知识
熟悉交通地理
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做讲交通道德的好司机
不道德行为的心理状态
心存侥幸
随波逐流
心理素质较差
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做讲交通道德的好司机
司机道德要求
遵章守纪,服从管理
摆正位置,做好工作
杜绝公车私用
维护个人形象,做好车辆维护
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司机形象自我检查
仪容规范
仪表规范
仪态规范
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司机形象自我检查
仪容规范
不染发,不留长发,保持清洁卫生
胡须每天刮,鼻毛及时修剪
保持面部清洁,眼角无分泌物,不充血
勤剪指甲,保持手的清洁
保持微笑
注意目光
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司机形象自我检查
仪表规范
穿戴整齐,勤换勤洗
不穿着无袖的衣服,更不能光着膀子开车
鞋袜搭配,最好选用深色、黑色的袜子
佩饰简洁,一般戴一枚结婚戒指,不提倡其他首饰
眼睛的选择以保护眼睛及不影响视野为佳
注意围巾、领带等放衣襟内
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