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春运服务明星事迹材料春运服务明星事迹材料**客运段列车长王聪同志,参加工作以来,他热情诚挚的客运服务、较强的业务技能和出色的工作成绩得到了段领导和旅客的一致好评,。在今年春运旅客服务方面做出了积极的贡献。今年1月28日,**客运段动车队列车长王聪在值乘D52次处理一起违章时做到了”打不还手、骂不还口”。这天,列车长王聪在值乘D52次至**西站时接到乘务员报告一等座有两人越席乘车,列车长王聪在接到报告后立即赶到现场并亮明身份对两名越席人员进行解释和劝阻,遭到其中一人辱骂、威胁、推搡和殴打,直到其他旅客看不惯上前制止。到**西站时又被其推到在站台上,而后被闻讯赶到的乘警与乘务员搀扶到列车上。当乘警寻找旅客为此事证明时,周围的旅客纷纷主动证明,并称赞列车长是好样的!王聪在被殴打及谩骂的过程中,始终”打不还手、骂不还口”,他的行为维护了铁路职工的形象。由于春运期间,工作比较紧张,还在病床上的王聪同志带伤提前回到了岗位上。王聪表示,作为一名党员”打不还手、骂不还口”是在工作中应具备的基本素质,作为一名列车长”打不还手、骂不还口”是当前工作环境下必须要做到的,在担当乘务工作中与旅客发生矛盾那是在所难免的,作为服务者应该做大最大限度的容忍和克制,不管谁对谁错,与之对骂会严重损毁列车的形象,同样也会损毁铁路在旅客心中的形象。但是在合理服务旅客的前提下,旅客仍旧不服从管理,我们就应该从自身找原因,及时反省自身的所作所为,并积极改正自身的缺点和不足,做到自我反省。王聪同志用自己的实际行动体现了他爱岗敬业的奉献精神,用自己的一言一行让旅客改变了以往对”铁老大”的看法,展现了铁路人的新面貌。优秀社会体育指导员事迹弘扬中华太极文化造福人民身体健康--记国家级社会体育指导员敬东林同志的先进事迹敬东林,这个在七十年代下过乡的知青,又在人民解放军这所大学校里成长锻炼的朴实的中年汉子,现年55周岁,就职于前郭县国家税务局。他自2001年5月从事太极拳运动,至今已有十四个年头。凭着军人顽强刚毅的性格,凭着对太极拳运动的热爱和带领广大太极拳爱好者健身锻炼的满腔热情,他先后习练了“陈式太极拳老架一路”、“陈式太极拳老架二路”、“陈式太极拳精要十八式”、“陈式太极拳新架一路”、“陈式太极拳精编套路”、“陈式太极拳四十六式”、“陈式太极拳八十三式”、“陈式二十三式太极单刀”、“四十九式陈式太极剑”、“马春喜三十六式太极刀”、“五十二式太极功夫扇”和健身气功“八段锦”、“五禽戏”等十几种拳套和气功技能。十几年来,他始终如一日,坚持勤学苦练。对太极拳功夫的每一个动作、每一招一式,都认真琢磨、体会,反复研习,直到达到标准,并练习至熟练。仅掩手肱拳这一个动作就反复练习达上千次。有时累的坐在椅子上就睡着了,睡醒却依然不忘习练。于此同时,他还与其他太极拳友经常切磋、讨教,还先后数次自费去河南温县陈家沟太极拳发源地拜师学艺,师从全国十大武术名师陈正雷。正是由于他的虚心向学和长期坚持不懈的努力,其拳艺水平直线上升,取得了飞跃式进步。即便如此,他仍不满足于自身拳艺的进步与提高,他常说:“我自己健身了,自己的身体好了是远远不够的。我一定要带领家里人和身边的人一起健身,也给大家带来快乐和健康。”他于2005年3月,在前郭县民族体育场内创办了“前郭县民族体育场陈氏太极拳队”,拉开了带领广大群众健身的帷幕。太极拳队每天早5点和晚6点各习练一次,每次练习时间长达两个小时之久。锻炼的同时组织传授辅导陈式太极拳、太极单刀、太极剑、太极扇及健身气功八段锦、五禽戏等拳套和气功要领。十年来,太极拳队每天的练习已经成了雷打不动的约定,风雨无阻,即使是大年三十的晚上也总要聚在广场上练习,健身后大家一起放鞭炮迎新年,再各自回家。他为人正直、办事公道,深受太极拳队众队友和广大健身爱好者的爱戴。太极拳队在他的带领下,不仅太极拳艺水平与日俱增,同时队友间也建立了深厚的友谊,大家团结一致,气氛十分融洽。他也因此赢得了众多太极拳爱好者和喜爱健身的人们的好评与赞赏,更有许多人纷纷慕名而来,都欲拜他为师学习太极拳艺和健身技能。由此,太极拳队也在不断的发展壮大,由建立之初的几个人发展到现今2500人之多的庞大队伍。为了更好的弘扬太极文化,充分发挥社会体育指导员的作用,更好的向广大健身爱好者普及、宣传太极拳艺及健身技能,他凭着一颗赤诚的爱心和对太极拳事业的执着追求,在向新来的太极拳爱好者教学的过程中,为自己制订了以下三条原则: 一是教学员不收取任何费用,不接受任何吃请。同时,他自费购置了音响设备,无偿为大家提供服务,先后用坏的音响已达三四套。二是不因人少而不教,不因年龄大与小而不教,对健身者一视同仁。对新来学习的爱好者,他都百问不烦、百教不厌,手把手的一招一式的辅导教学,使大家学的快乐、学的开心。三是教学目的明确,不拉帮结派,不拉