申通实习报告.docx

申通实习报告篇一: 1前言从1978年开始改革开放,“物流”这一概念从日本正式引进过来。经过长时间的探索,到了本世纪,特别是中国加入WTO以后,中国的物流业有了飞快的发展。“十一五”规划,更是将中国物流业推向一个顶峰。快递行业作为物流业的一个分支,也在这一次发展中变得强大起来。20XX年“十一”黄金周,本是放假休息,合家团圆的时节。可突增的业务量,使所有的快递工作人员临时加班,解决大批量的快件派送问题。可见,中国快递行业的发展之势是如此凶猛的。申通快递作为国内最早经营快递业务的品牌之一,借助这次红潮也迅猛的发展起来。申通快递品牌创建于1993年,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国络共有从业人员四万多名,上万辆干线和直线络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,20XX年更是达到了70亿元的营业额,成为国内快递络最完整、规模最大的民营快递体系。这次实习,我们来到了沈阳邓田申通快递有限公司。目的在于通过在企业中学习,充分了解快递行业的业务流程,车辆、人员调度问题,并且从中学习其发展的优势,对其经营中出现的不足给予建议,最重要的是将校园中所学的知识与企业的实践有机地结合起来。 2实习经过实习时间 20XX年6月27日到20XX年7月22日实习地点沈阳邓田申通快递有限公司实习任务(1)了解实习单位在行业中、地区中的地位和竞争力状况,了解实习企业的发展历史、企业文化等企业基本特征; (2)了解企业的主要业务活动内容、服务对象、服务模式和服务特点等; (3)掌握实习单位的物流活动的优势和劣势,分析实习企业物流活动的合理性; (4)结合企业实际状况,运用所学理论,提出解决企业实际问题或提升企业物流管理水平的建议或措施。实习日程安排—了解行业发展及企业概况、了解业务操作流程、参观中转部和航空部、分配实习任务。—对公司人事档案进行整理。张贴公司招聘广告。在和平一站进行派送快递实习。—撰写实习报告。 3沈阳申通快递公司概况申通快递公司简介图申通快递有限公司注册商标公司成立于20XX年,上海申通e物流注册资本5000万,是申通快递络的总部,拥有注册商标(如图所示)为“STO申通快递”。申通快递负责对申通快递络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前,申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位,旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于1993年,是国内最早经营快递业务的品牌之一,经过十多年的发展,申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递络,基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市,尤其是在江浙沪地区,基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商(包括西藏拉萨等偏远地区)和两千多个二级加盟商、四千多个门店,50多个分拨中心,全国络共有从业人员四万多名,上万辆干线和支线络车,日均业务量近百万票,年营业额超过四十亿元,成为国内快递络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务,市场占有率超过百分之十,使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化,公司紧贴市场,不断进行产品创新,继续提供传统快递服务的同时,也在积极开拓新兴业务,包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等,目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。在未来,公司将继续致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端络、中转运输络和信息络三一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务物流及3PL物流领域,以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展,成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。申通快递的企业理念企业理念是企业在持续经营和长期发展过程中,继承企业优良传统,适应时代要求,由企业家积极倡导,全体员工自觉实践,从而形成的代表企业信念、激发企业活力、推动企业生产经营的团体精神和行为规范。我们从以下五个方面来体现申通快递公司的企业理念。(1)企业价值观:即通过快速把客户的快件传递为价值,继而转化为企业的价值;去最大化的提供员工展示价值的空间,来最大化实现企业的上升空间;最大化的为社会创造的价值,企业也将最大化的得到的社会回报。(2)质量方针:快速、安全、准确、周到,客户的满意,申通的追求。(3)服务理念:申通快递,一如亲至,用心成就你我(4)申通营销模式: :全络采用统一的申通商标等形象。 :加盟点采用统一的客户服务规范,