班主任如何与家长进行有效沟通为什么选择这个话题?、家长的理解与配合。。沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等表达给对方。沟通是一个过程:编码过程解码过程信息与通道打算发送的信息感受到的信息编码过程反馈解码过程噪音发送者接受者成功失败沟通成就来自沟通失败,往往来自不愿意沟通成功的因素85%沟通与人际关系15%(微信、飞信、QQ等)(记事本、周记本等)有效沟通疏导相关人员情绪,消除心理困扰排除误解,凝聚团队情感建立相互间的了解,增进理解建立信任,改善人际关系收集信息,使团队共有使思想一致,产生共识提高个人与团队的生产力激励关于这个,你还有什么可以告诉我的呢?你觉得,什么是最大的问题呢?那表示有什么更重要的事情呢?有没有从另一个角度去观察呢?“××”的反应会是如何呢?你觉得,“××”的能力可以负责些什么呢?有效沟通的十大法则(一)以开放性的话语问问题事件究竟是如何发生的?谁需要负责呢?在什么时候发生的呢?怎样发生的呢?当时的情况是怎样的?最后的结果是什么?有效沟通的十大法则(二)发问明确,针对事情
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