旅行社与移动通讯业组建旅游信息服务平台的构想.pdf

行业探讨! "#$%&’() *+&,%&&+-#
旅行社与移动通讯业组建旅游信息
服务平台的构想
#孙倩燕张树夫
0摘要 1 本文从自助旅游兴起谈到旅行社与移动通讯业合作的必要性,以及如何共同构建移动旅游信息服务平台,为自助旅
游者获取优质的旅游信息,从而使旅行社和移动通讯商在赢得利润的同时,促使双方的业务不断拓展提供相应的理
论基础。
0关键词 1 自助旅游;旅行社;移动通讯业;构建服务平台
0中图分类号 1 23456 7 0文献标识码 1 8 0文章编号 1 955: ; 35<= ><557 ?5: ; 599< ; 5@
0 作者简介 1 孙倩燕,南京师范大学旅游系硕士生,研究方向为旅游规划与管理;
( )
张树夫,南京师范大学旅游系教授,研究方向为旅游资源开发与管理。江苏南京<95547
随着经济的发展和居民生活水平的提升,旅游者消费意识发生了巨大的改变,旅游需
求层次也有了很大的提高,旅游消费正趋于成熟化,越来越多的旅游消费者希望根据自己
的兴趣和爱好,选择有针对性、有主题、有重点的旅游方式。因此,出现了新的旅游形式即自
助旅游,如散客旅游、背包旅游、探险旅游以及最近几年国内兴起的自驾车旅游等。喜欢自
助旅游的旅游者注重自由随意的旅游活动,他们大多受教育程度较高,旅游经历丰富,由此
对旅游的要求也越来越高,喜欢与家人或少量友人一起享受新鲜刺激与无拘无束的乐趣。
遗憾的是目前旅行社对自助旅游尚未引起高度重视,更缺乏占领自助旅游市场的意
识。同时,因国内对自助旅游发展及其产业互动关联的研究还不多见。因此,本文试图从自
助旅游的兴起探讨旅行社与移动通信业如何合作构建服务平台,促进产业互动共赢,谋取
旅游业进一步拓展的基本构想,聊以抛砖引玉。
一、自助旅游的概念和特点
( )
在国外,自助旅游大多数被称为徒步背包旅游!"#$%"#$&’,()$&’,由于这类旅游者比
较讲究经济实惠,他们也被称为!*+,&- -’".&/&’,即经济型旅游者。在国内自助旅游包括风景
区自助游,也类似背包旅游,以及自驾车旅游等。因此,自助旅游被定义为是一种时尚的旅
游方式,即以张扬个性、亲近自然、放松身心为目标,在进行旅游活动时,部分依靠或者不依
靠旅游中间商的安排,无须借助导游人员,其旅游行程设计有较大弹性的一种旅游方式。
自助旅游的类型很多,按交通方式可分为自驾车旅游、自行车旅游、徒步背包旅游;按
旅游目的可分为休闲度假自助旅游、修学求知自助游、极限探险自助游、特殊兴趣自助游等
多种类型。无论哪种自助游,比起传统的团队旅游最大的不同是旅游活动安排的自主性。
传统全包价旅游,对旅游者有较大的束缚,且游程安排显得较为固定和紧凑;所选择的
旅游景点略显大众化;旅游者所能获得旅游知识比较表层化,等等,使得很多旅游者难以获
得最大的满足感。旅游内容与行程大多由自助旅游者自行主导是自助旅游的最大特色。自
助旅游还具有很大的灵活性,在旅途中可以根据个人喜好或遇到的突发事件进行临时调整
或改变行程。
!"#$%&%’($ !)*"*+,
!!" !""# 年第$ 期% 总第&!! 期’
旅行社与移动通讯业组建旅游信息服务平台的构想
正