产品使用说明书写作指导.doc

产品使用说明书写作指导如果是20年年前,产品的使用说明书都很很简单,往往就那么一页纸。。现在的情形完全改变了,在在激烈的市场竞争中,产品使使用说明书成了企业推销自己己和产品的重头戏,其写作内内容、形式及应用性功效也多多种多样。下面结合商场实战战典例,分析产品使用说明书书的成功撰写与制作。一、、做到内容不厌其详产品使使用说明书有越写越长的趋势势,例如小天鹅全自动洗衣机机xqb40-198《使用用说明书》,a4幅面20页页;豪爵suzuk的g1225摩托车《驾驶手册》,口口袋本形式,计有65页;pps激光打印机pl-30000英文说明书32开本,1187页,已然厚厚的一本书书;就连操作简单的现代厨具具微波炉,如格兰士d9000g的《使用说明书》,b55幅面的纸也长达17页,另另附《格兰士微波炉食谱》115彩页。产品使用说明书的的写作以长为善的用意,大体体在于:其一,可以规避风风险、减少麻烦。消费者的的维权意识已大大增强,时下下一句流行话叫做“买的就是是服务”。为了变被动为主动动,树立良好的企业形象,越越来越多的公司正像海尔集团团提出的口号那样,尽力对用用户做到“真诚到永远”,体体现在产品使用说明书的写作作上,就是要巨细不漏,把使使用的获知权完全交出。这点点很重要,企业的明智之处在在于,使用者遇到的和可能忽忽视的问题几乎均被“说明书书”囊括,他完全可以通过阅阅读自行解决和了解。如果因因为使用者没有阅读或阅读疏疏漏导致使用不当,从而造成成产品损坏或人身伤害,那么么基于产品说明书有言在先,,其明示作用便会为企业规避避种种风险,减少不必要的麻麻烦。其二,能够指导消费费者物尽其用。写作产品使使用说明书决不可高估消费者者的阅读力和理解力,要让你你的产品能真正完美地融入到到他们的生活中去,必须做最最有耐心的“老师”。没有哪哪个对产品陌生的消费者会埋埋怨产品使用说明书告诉得太太多,所以要在“说明”中给给他们的求知欲提供尽可能大大的空间,从而做到人、物的的最佳契合,满足人的驾驭物物质生活的享乐感,同时彰显显出被使用产品的优良品性。。如果没有详尽的文字说明、、较长的篇幅,这些都是难以以实现的。如格兰士光波//微波炉d900g型《使用用手册》中的“操作方法”一一节,就分栏讲解了“调校时时钟”、“按微波火力烹调””、“快速烹调”、“光波烹烹调”、“光波微波组合1””、“光波微波组合2”、““儿童保险锁”、”自动解冻冻”、“自动菜单的设置”等等内容,每一栏都文图并茂,,方法、步骤落到实处。表面面上看这种说明过于繁文冗长长,但对使用者来说,正由于于此,它才具有了操作细节分分明的参照性,因此可以起到到事半功倍之效,省却了日后后许多无谓的摸索。其三,,有助于满足消费者“物有所所值”的心理。厚厚实实的的一本说明书总会给消费者带带来消费心理上的安全感,觉觉得自己的付出物有所值。厂厂商编织消费者的梦想,离不不开长长的迷宫一般的说明书书。这“迷宫”绝对考验智力力和耐心,它不会没有出口,,它是送给想探索迷宫和走出出迷宫的人的,但它永远有你你没有涉足的未知领域,所以以它对你永远具有魅力。就某某种情况而言,产品发烧友对对产品的迷恋,其实是对产品品使用说明书的迷恋。好的产产品使用说明书应该令人百看看不厌,并且不断有新的发现现。在此不妨设想一下,假假如消费者锁定两件品牌价格格相当的同档