中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究.pdf

分类号:B84 学校单位代码:10446



硕士学位论文



论文题目:中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因
素研究



研究生姓名: 蒋席家
学科、专业: 应用心理学
研究方向: 中国传统文化与心理咨询
导师姓名、职称: 张雯副教授
论文完成时间: 2012 年 4 月

i
曲阜师范大学研究生学位论文使用授权书
(根据学位论文类型相应地在“□”划“√”)
本人郑重声明:此处所提交的博士□/硕士□论文《中小学教师情绪劳动
与情绪耗竭及相关因素研究》,是本人在导师指导下,在曲阜师范大学攻读
博士□/硕士□学位期间独立进行研究工作所取得的成果。论文中除注明部分
外不包含他人已经发表或撰写的研究成果。对本文的研究工作做出重要贡献
的个人和集体,均已在文中以明确的方式注明。本声明的法律结果将完全由
本人承担。

作者签名: 日期:


曲阜师范大学研究生学位论文使用授权书
(根据学位论文类型相应地在“□”划“√”)
《中小学教师情绪劳动与情绪耗竭及相关因素研究》系本人在曲阜师范
大学攻读博士□/硕士□学位期间,在导师指导下完成的博士□/硕士□学位
论文。本论文的研究成果归曲阜师范大学所有,本论文的研究内容不得以其
他单位的名义发表。本人完全了解曲阜师范大学关于保存、使用学位论文的
规定,同意学校保留并向有关部门送交论文的复印件和电子版本,允许论文
被查阅和借阅。本人授权曲阜师范大学,可以采用影印或其他复制手段保存
论文,可以公开发表论文的全部或部分内容。

作者签名: 日期:
导师签名: 日期:

ii
摘要
情绪劳动是指在工作中对自己的情绪进行必要的调节和管理,以表达出组织需要的特
定情绪的过程。对中小学教师而言,情绪劳动不仅仅影响其自身的身心健康,而且还会对
学生的身心健康、学业成就造成较大影响。因此,中小学教师情绪劳动的研究正是基于人
文关怀和对中小学教师心理状态、内在需要的深层次关心。
本研究以湖南地区的 264 名中小学教师为研究对象,考察了中小学教师情绪劳动的特
点,进一步分析了情绪劳动与情绪智力、社会支持、情绪耗竭的关系,得出了以下结论:
湖南中小学教师情绪劳动处于较高水平,并且被动深层行为>主动深层行为>表层行
为;情绪耗竭处于中等水平;情绪劳动与情绪耗竭没有显著的相关;表层行为对情绪耗竭
有显著的正向预测力;被动深层行为对情绪耗竭具有负向预测力;情绪智力的情绪管理维
度与社会支持对主动深层行为具有正向预测力;社会支持与自我情绪觉察及情绪管理对被
动深层行为具有正向的预测力;情绪运用对表层行为有正向预测力。其次,不同背景教师
的情绪劳动,在性别、学历、学校属性上具有差异性。
关键词:情绪耗竭表层行为被动深层行为主动深层为社会支持情绪智力










iii
Abstract
Emotional Labor means that one adjusts and manages his own feeing at work in order to
express specific emotion which anization needs. As to elementary and middle school teac
hers. The Emotional Labor not only affects their physical and moral integrity, but also has tremen
dous influence on students’physical and mental integrity. Therefore, teachers’ Emotional Labor
research is precisely based on the humanities concern and the care of teachers’ internal needs. In
this research we chose 264 elementary and middle school teachers form Hunan as our research
objects. We explored the structure and features of Teachers’ Emotional Labor, analysed the
relations hip between Emotional Labor