保姆工作心得体会.docx

保姆工作心得体会工作心得一我是XX家政的一名家政工作服务员,从事家政服务工作已经2年多,现年31岁;最初接触这个行业是因为在合川本地工作,能够照顾到家里,经过了解后报名家政服务专业培训班,经过专业的家政培训,发觉家政工作并非我想象得那么简单,为此我更加努力学习,合格后取得了从业资格证。工作以来一直勤勤勉勉、尽心尽责、认真仔细,与雇主相处融洽,把雇主家当做自己家,用心做好雇主交代的每一件事;同时摆正自己的心态,不故意低人一等或张扬跋扈,把雇主当家人一样相处,注意自己的言行举止,不能把自己的生活习惯带入雇主家里;并且严格要求自己,保护雇主的隐私,对雇主家里的内部事务都能尽量回避;虽然工作中偶有小疏漏,但事无大小都能主动向雇主坦诚,事后能做到及时补救,得到雇主的谅解;在工作中我一直秉着认真做事,诚心做人的态度,力求把家政工作做到最好。比如家政由于缺乏资金,场地给需要进一步改善、自己的师资力量需要进一步培养等问题需要解决。今后我们将继续深入发动,走进乡镇、走进社区、走进家庭,为更多的妇女剩余劳动力和用工家庭搭建起平台,我们相信,随着社会的不断进步和家政服务的不断发展,XX家政XX还会不断完善自我,为XX的发展贡献自己的一份力量!在从事家政服务工作2年多的时间里,严格遵守职业道德,自觉自律、遵纪守法、诚信为本,无一次雇主投诉及法律处罚纪律,获得了雇主及公司的认可。感谢公司的推荐,并在今后的服务工作中,我将再接再厉,以优质的服务回报于公司和社会。工作心得二与雇主全家朝夕相处,就是在事实上成为这个家庭一定时期内共同生活的成员,一定要在许多场合丢掉“外来人”心理负担,更要确定自己在这个家庭里身份的特殊性,时刻忠于职守,理解雇主一家的脾气、爱好,关心他们的工作、生活、利益。“恪守本职,努力发展与雇主的融洽和睦关系,你会发觉,家政这份职业也能充分展示一个人的自身价值。”这是孙华的肺腑之言。不领外人到雇主家,不一进门就打电话,做错了事情如实陈述……作为一名经过培训的高级家政服务人员,孙华时刻谨记上述要点,由此也博得雇主一家的充分认可。所以,她认为点滴和细节的体现在家政行业尤其重要。了解每名家庭成员的性格、爱好、工作、生活习惯与时间安排、饭菜口味及家庭必要物品的摆放位置,应了解的事项一定多问,但雇主家庭间互相议论的事不参与,不传话,尊重雇主的卫生及生活习惯……总之,工作时,要把自己当做这个家庭的一员,去投入热情。但同时更要明白,不乱翻雇主东西,为其家庭财产安全负责,更要正确理解是否与雇主同桌、同时就餐等问题。”孙华强调,好的家政服务人员须时刻端正心态,“我和雇主都是同桌用餐,但因为这个家庭有不满三岁的孩子,更多的时间我要照看她,所以在大人孩子都吃饭的情况下,我必须主动去带孩子;主人家来了客人时,我也会有意识地回避。”专业代表我们提供服务的质量水平,职业代表着我们的态度,敬业代表着我们的热情。所以,专业、职业、敬业都做到,才最理想的境界。”本着这个想法,投身家政服务岗位一年半时间,她和雇主一直相处融洽。工作心得三我叫曹改琴,河南郑州人,今年四十四岁,是富平学校育婴98期的育婴员。来富平之前我也曾做了三年的育婴工作,三年收获了很多快乐和经验,但是收获之余,我竟然更有种危机感。随着时代的进步,客户的要求越来越高,三四个月的小孩就开始安排上早教,客户在选择带孩子的阿姨时,总要问很多