物业交接工作注意事项.docx

物业交接工作注意事项.docx物业交接工作注交接前的准备工作:一、 物业费、停车费等费用孵费孙、电用,前Wlk公词仃无Em攵》)费用,女喑,发商WW索m•项费用,或者对此解决方案有三方签字认可的书面约定。二、 各类能源费前自胎K公司、公司豁啾用,女喑,敦前缴清。二、各类遗留问题1、车辆刮蹭事件,前任物业有无承诺给业主在物业费、停车费或者其他形式的解决承诺,进行摸底调查,避免接手之后造成业主费用已交,但承诺的问题还未解决。2、业主家中有个别特殊问题的,前任物业给业主承诺并未兑现的,摸清情况,由前任物业进行解决,避免业主日后将其承诺转嫁到新任物业。例如:个别业主减免物业费等情况。3、工程遗留问题,要进行摸底调查,掌握小区或业主家中的工程遗留问题的类别、开发及施工方的维修情况、目前遗留问题的处理情况等。四、其他准备工作1、物业用房的确定2、各工作岗位人员的准备是否到位的情况3、办公用品、员工工服等各类物资准备情况4、工程、保洁的工具到位情况5、正常办公所需的各类表格等文件6、垃圾清运、电梯维保等外包服务的考虑,保障交接当日的物业服务正常的开展交接当天工作注意事项:一、物业承接查验按照下列程序进行:、确定物业承接查验方案;2、移交有关图纸资料;3、查验共用部位、共用设施设备;4、解决查验发现的问题;5、确认现场查验结果;6、签订物业承接查验协议;7、办理物业交接手续。二、现场查验前,建设单位应当向物业服务企业移交下列资料:、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣丁验收资料;2、共用设施设备清单及其安装、使用和维护保养等技术资料;3、供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等准许使用文件;4、物业质量保修文件和物业使用说明文件;5、承接查验所必需的其他资料。未能全部移交前款所列资料的,建设单位应当列出未移交资料的详细清单并书面承诺补交的具体时限。三、物业服务企业应当对下列物业共用部位、共用设施设备进行现场检查和验收:1、期制^般亟湖I刎OHk承眞齡柱、梁楼瓯屋砸WK门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等;、共用设备:•般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等;3、共用设施:一般包括道路、绿地、人造景观、