第六章 ERP的实施.doc

1、实施ERP项目的前期工作有哪些?答:前期准备工作有:成立筹备小组,ERP知识培训,可行性分析与立项,需求分析,准备测试数据,选型或转入开发。2、实施ERP企业需要哪些条件?答:应具备以下条件:企业有适销对路的产品,良好的经济效益;企业的各级管理者富有改革、能开拓与进取的精神,并具有能从大局出发的全局观念;企业的管理基础扎实,管理规范,且管理思想比较先进,能贯彻ERP的管理理论,满足ERP的应用培训要求;各层管理人员、非直接生产的业务人员有一定的文化素质,能操作计算机或通过培训能操作计算机;企业的业务数据处理量较大,占用企业业务人员大量的时间。3、项目选型有哪些注意要点?答:要注意以下几个方面:软件的功能是否适合本企业的需求与未来一段时期的发展;软件供应商的维护、二次开发支持能力;文档资料的规范与齐全性;实施服务的方法与质量;软件供应商与实施服务供应商的持续发展能力与服务能力;走访ERP成功企业的应用范例;注意软件的运行环境;ERP软件与实施服务的价格;方案比较。4、什么是ERP项目实施的三级组织?请分别描述他们的作用。答:三级项目组织是指:项目领导小组;项目实施小组和项目应用组三级组织。项目领导小组的作用是:进一步明确ERP项目总体要达到的目标,推进管理改革,检查工作进度,检查项目成果,确定实施小组的人选,审批并考核制度;项目实施小组的作用是:制定实施计划,并监督执行;在软件公司、咨询公司的有关顾问的指导下,安排企业的日常实施工作;负责指导、组织和推动应用组的工作,积极提出并参与业务改革;负责组织原型测试,模拟运行ERP软件系统,并提出有关意见;负责企业的内部培训工作,把ERP的培训贯彻落实到企业的各个层次;负责按要求收集数据,监督数据录入处理,并负责编制企业的ERP数据规范;制定岗位工作准则;负责系统的安全和保密工作;交各个阶段的工作报告;项目应用小组的作用是:应用组要在项目实施小组的领导下,根据部门工作的特点,制定出本部门的ERP项目实施方法与步骤,熟练掌握与本部门各业务工作点有关的软件功能,提出具体意见,包括业务改革的执行意见。5、请绘制ERP实施流程图。答:ERP项目实施流程图如下: 6、ERP项目成功的关键因素是什么?为什么?答:成功的关键因素有:(1)人的因素:在ERP系统实施过程中,一方面由于企业现行的业务流程要进行变更与改革,要实行业务流程重组,会产生各种阻力。另一方面,由于业务人员的工作习惯受到冲击,因而也会对实施产生一定的阻力。所以需要一个强有力的领导班子推动系统的实施。业务人员的水平、文化素质、开拓创新精神及认真态度,对实施的进程与效果影响也很大。(2)培训的因素:ERP的实施对企业的各层人员来说是一个全新的课题,因此实施人员、实施组织要及时组织各种相关的培训,并对培训的效果进行考核。(3)软硬件的因素:软件是ERP的灵魂,必须保证软件的适用性和可靠性。硬件应该按照软件运行的要求配置硬件系统,不能图省钱。(4)数据的因素:在系统正式运行前,系统与业务数据必须保持一定的正确性。不正确的数据,将导