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管理研究毫盎一
高校学生公寓管理的新思路
张敬东
南京师范大学,江苏南京
关键词:高校;学生公寓;三位一体;育人模式
摘要:随着高校后勤社会化改革的逐步深化,高校学生公寓由物业管理企业来管理日益成为主流管理方式。学生公
寓不仅是学生的休息场所,更是一个极为重要的思想文化和意识形态阵地。学生公寓作为学生生活起居的场所和思想教
育的第二课堂,在高校物业管理育人中有着独特的意义。新时期的高校后勤物业管理必须要有新思路、新举措,要以人为
本,提供“人性化”管理,实现管理、服务、教育三位一体的育人模式。
中图分类号: 文献标识码: 文章编号:
为解决高校后勤生活滞后、住宿紧张等问题,全国各见,不断改善服务方式;坚持“以人为本”的思想,突出
高校纷纷抓住高校后勤社会化这一机遇,引进社会力量建“人性化”管理,赢得学生的理解和支持。
造、管理学生公寓,加快学生公寓、食堂等高校后勤服务
设施的建设,学生公寓的建设已进入一个飞速发展时期。二、实现管理、服务、教育三位一体的育人模式
这一做法对于高校摆脱发展束缚,集中精力抓教育,无疑提升公寓中心管理服务水平的同时,必须实现管理服
是大有益处的。但在解决了高校学生住宿问题的同时,后务功能与育人功能的结合。
勤社会化给高校学生的学习方式和生活方式带来了变化, 物业管理以管“物”为主的传统概念,已不能适应学
使学生的教育与管理工作出现了更加复杂的新情况、新问生公寓的管理服务要求。这就要求管理人员不仅要掌握专
题。业的物业管理知识和技能,做好安全、保洁、维修工作,
对从事高校后勤物业管理工作的企业而言,坚持“三更要能与学生沟通、交流,善于做他们的思想工作。加强
服务、两育人”是物业管理不变的宗旨,把企业的经济性对学生的管理,为学生提供优质的服务,增强与学生的沟
和高校教育的公益性相融合,不断加强和完善公寓物业管通,做好学生的教育工作,实现管理、服务、教育三位一
理“管理育人、服务育人”职能,是高校学生公寓物业管体的育人模式,尤其在服务的过程中必须融入育人的功
理企业当前和今后的一个重要任务。能。
服务育人不仅是专职思想政治教育工作者的责任,
一
、以人为本,提供“人性化”管理同时也是公寓管理者的责任,这就需要公寓管理人员在工
在高等教育产业化的影响下,高校后勤社会化改革已作中要灵活运用各种方法,寻找育人工作切入点,营造一
成为我国高等教育改革的必然,而学生公寓社会化是高校个优良的管理环境,实现服务育人的工作目的。服务即管
后勤改革的重点工作。让专业物业管理公司参与高校后勤理,公寓管理人员若能主动热情地为师生提供全方位、优
服务并介入学生教育工作,突破传统意义上的物管概念, 质、高效的服务,这样公寓管理工作就会得到师生的配合
向服务育人扩展延伸,正是高校管理锐意创新的结果。与支持,就会形成相得益彰的管理效应。南京师范大学在
学生公寓的管理说到底是以学生为中心,为学生服务具体的服务育人过程中通过贴心服务和开展丰富多彩的公
的管理。尊重学生、关爱学生、依靠学生、教育学生、帮寓文化建设来达到服务育人的目的。
助学生是有效进行学生公寓管理的基本内容。在实际作一以亲情管理为切入点,提供贴心服务。
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