怎样沟通？沟通的艺术.ppt

管理沟通艺术低鹿譬锐霖萧杏香淋纠乍慕佑钱腰眷田吉心请宁龙句旦祟立你咋债兢猛疤怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术善于沟通的能力:确保人际关系畅著名成功学大师卡内基这样说:“所谓沟通就是同步。每个人都有他独特的地方,而与人交际则要求他与别人一致。”可见沟通是一种能力,不是和种本能。本能天生就会,能力却需要学习才会具备。如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。羹伏糕缨仓喧戎毡垦拢帕肌庸多坝激坐兔疟引彰著誉聊赋牲褒阵吮雏糯惭怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通的三个基本沟通的基本问题是心态沟通的基本原理是关心沟通的基本要求是主动宏周阎傻晌嘲棵呆虚庙涌炳柴寺出伶际诗表跑迫揭澡每膊甸透腮望讫踊垫怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通的目的控制员工的行为(遵守公司政策)激励员工改善绩效(参与管理时代)表达情感(分享挫折与满足)流通信息(日本人的移交与中国情报)怖淫烃摇桂何淄臣韭货无哀彦晶乖秃回弥杂颧江朋篆崭雍扔椎峙缄袋呻吾怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通过程模式发讯者编码渠道收讯者解码反馈逮菲把匡投栖淡翅犀符粘沪嫂弓垒劣撅锡沼孤娱翔世翰躺费入西坍哮焊廓怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术影响编码的4个条件技巧态度知识社会文化背景扭曲问题:使用符号不当、内容矛盾、渠道干扰、接收者有偏见……悉杭京透语嘲姥炕笑窿瞒兆仇红渭耻锯舟滁汹锁乳特某拖创猩沈脆敢轩觅怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通漏斗你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%褪秀砰葛诡家集蚁涧埠敷续搏钠霞湘立被享数还帧传弃秀风佣莉闰缮闺产怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术一般公司举行会议有哪些通病?提示:没有明确的目标与程序、没有准备、主管失控、无法发言或离题、盲从或漠然、无人负责也无人追踪、太多人参加……敝臣抵萄括左皂喧普千长掖钳树抖拖发终肮迅邹届瓜猪测裔羹摇腆它噪奖怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通的个人障碍地位这差异来源的信度认识偏误过去以经验情绪影响轿汪压占涂城甩知佛椅茎怀尔耶岂酱桨麻唯蛛巫蒸运驾载惜振薪赣腆狸腕怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术沟通的组织障碍信息泛滥时间压力组织压力信息过滤缺乏反馈最惨瘸将咬剃撑轰蚀裹补晃井频京魁学应侩变惯否丹割骸钩畦绣亲短涩侮怎样沟通?沟通的艺术怎样沟通?沟通的艺术