内审员审核部分培训讲义ppt课件.ppt

内审员审核知识培训*内审员培训讲义内审知识部分*会认识到不符合,但不能确定不符合的依据审核目标不明确审核思路不清晰(主线、辅线不清晰)审核的时间观念不强对审核全局和宏观的把握不强对审核的重点没有把握对发现问题的严重程度无法确定只看到问题的表象,不善于由此挖掘或进行追踪……内审员审核中的难点*本课程的目的是在学员的参与下,提供内部质量审核的培训。通过培训,了解质量体系的审核程序和要求,掌握审核方法和技能,做到会审核,具体为:会编制审核计划会编制检查表会收集客观证据会编写不符合报告会进行总体评价会编写审核报告会跟踪纠正措施会主持首末次会议课程目的*课程目录第一章审核概论和基本定义第二章审核的策划与准备第三章审核的过程第四章审核的报告要求第五章纠正措施要求第六章审核的跟踪*一、为什么要进行内部质量审核二、有关审核的名词术语三、审核的特点四、审核的类型五、审核的程序第一章审核概论和基本定义*内部审核是ISO9001质量管理体系的标准要求,是进行正式外部认证的必要条件是质量体系从策划到实施、检查、改进的重要步骤之一,通过内审途径,可实现整个质量体系的P-D-C-A中的检查环节,以证实质量体系的适宜性和有效性借助内审,可以发现体系中的缺陷,采取纠正措施和跟踪验证其改善效果,是持续改进和自我完善的重要途径提供了一个交流思想的机会,使得各部门在交叉审核中能看到自己与其它部门的成功经验与不足,便于共同的提高一、为什么要进行内部质量审核第一章审核概论和基本定义*质量质量体系质量管理体系质量管理质量保证质量控制质量方针不合格缺陷纠正纠正措施预防措施质量体系审核委托方二、与审核有关的名词、术语、定义名词术语定义第一章审核概论和基本定义*质量:一系列固有特性满足相关方要求的能力名词术语定义第一章审核概论和基本定义*质量体系:为了贯彻质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。即告诉你使用一个体系来“做什么、谁来做、如何做”。质量体系一般通过以下三种基本活动或方法来实现和保证产品和服务的质量。质量检验---QI质量控制---QC质量保证---QA名词术语定义第一章审核概论和基本定义*