提升移动端转化率的6个准则.docx

提升移动端转化率的6个准则.docx提升移动端转化率的6个准则首先我们必须知道消费者在移动端的两个与pc端完全不同的行为,一个是交互方式,PC端是通过屏幕上的鼠标间接式的交互,而移动端是直接通过手指与屏幕直接交互,体验更直接,但因为屏幕大小、互动区大小、持机习惯等方面的改变我们必须要进行呈现上的调整(下详细说明);二是同时浏览商品数量,PC端是可以多页面同时浏览的,而移动端是单页面浏览,这导致了本来就不多的消费者耐心被进一步消耗,我们必须在呈现内容的时候更加直接有效,可以说如何解决消费者的耐心问题是移动端最重要的事情,我们要尽量做到消费者无需思考,无脑点击。那么如何利用这两个改变提升移动端的转化率呢?我们总结6条要素:信息分布消费者持机习惯如上图(非针对单一手机品牌调研),49%的人习惯单手操作,占比最多,36%的消费者习惯抱着手机操作,还有15%的人习惯双手操作。所有消费者中使用右手与屏幕互动的整体占比为67%从这点我们可以清晰的得岀一个结论——我们主要为右手持机(互动)的人制作页面,那么有什么注意事项呢?右手持机向上滑动的时候右侧是有大量的页面信息是被拇指遮挡住的,越是靠右侧的信息越被遮挡的时间就越长,所以我们要尽量讲文案信息放置于左侧,图片信息放置于右侧(与很多设计师做PC端的习惯刚好相反)这样有利于主要信息被消费者及时获取。2、按钮规格按钮是我们和消费者的主要互动区域,至关重要!失败的按钮是导致消费者失去耐心的主要原因,如何设置一个合适的按钮呢?我们知道一般人的指尖宽度是1-2厘米,对应像素是44・57px,恰好处于这个像素之间的按钮是不合理的,我们应该把可点击区域向夕涎伸,确保消费者面对按钮的时候是自信的点击!自信这点很重要片击区顶在同一个页面会出现多个按钮的时候我们要保证,横向不超过3个可点击区域,纵向不超过6个可点击区域。分类数量PC端的分类往往比较多,无线端如果完全继承PC端的分类会有很大问题。在无线端分类过多会有两个坏处:1、 按钮过多要么按钮区域过长让消费者无从选择,要么按钮过小让消费者无法自信点击消耗耐心,甚至误点。2、 消费者访问路径会变得广而浅,消费者极有可能出现"没什么可选择的余地〃的感觉,从而增加跳失率。无线端的分类尽量不要超过6个(视店铺情况决定,如果实在无法割舍可以分为两个导航区域)7个以上的选择会让消费者新生无法选择的感觉。4、字号大小••OOO中国移动V上午10:55< P…图文详情 产品参数 店铺推荐争说为W. 空气向卩■环洩动、»HU4■的希人心当*为&口対.■叶反冏—9nn±affMhnwm±.比人・■«内吋,勾"C周时■用的・■^=拒绝空调病 "求歹“"©八"/""wdb(“ndug rb顶部空气鲜活,让我们的呼吸更健曲O客服B☆店铺收藏加入购物车立即购买相对来说是个基5岀问题,但却是出现最频繁的问题,如上图,即便是用PC端查看都几乎看不清楚的字号放在移动端消费者更是无法查看。因为同样的字号根据字体不同我们看到的大小也有上匕较大的差异,所以字号并没有绝对的标准,为保证消费者在移动端看的清晰,我们要经过〜实验环节—将我们选用的字体在页面上横向排列z能横排12个字的字号是消费者无需仔细查看既能看清的大小。5、 主图描述主图是消费者了解产品的第一步有时候我们发现一些店铺的移动端的平均停留时间远低于PC端,而转化