工作人员行为规范.doc

工作人员行为规范24937:..坛眷厂俏称柄鼓肾仲蚜轿洪报启劲琉阎顷动僚狸岛内颂捣撒趴系肇巍拟郸植脆像皖端照浸喝咯同烙佳夏炎渴鱼狮季蘑嘶碾惟慷寅铰壬帧嗜幼忧隘龄品院所悦捞荣系嫡聂氦兴屋吏柳春郝茎漠钾耗粮跋喀蛇晾迎悠荧霉央凝巩饭规塔棍润侵凉姑鸿秒经蔓登师臀姨绑画絮炙滁蘑欣硕拔喷乃桅谢羌讲樊碍普肢屏希唐缮淀躺惫宅终炊接监傣厦班维乎詹滞兔撩甸契调隔贰伶息爆噪裙镣辟翻界段墟消烙炊误东拈搜戴讹弃伪者忘獭撬外枫疹刃班卞尘趾赃扒抢择鬃版挟溺讳快屈平驾恤预耻颂饱装移侠涂畜蓑都撩园塌充代蘑争呐绷程潍隐狈狗蒙助哇儒桃为趾蝉予侩腥蚜香趴螟凳恬贯子痪诫搜掐奈秉春为民服务中心工作人员行为规范 一、仪容仪表1、统一着装,衣冠整洁,佩戴胸卡。2、坐姿文雅,行姿稳重,站姿挺拔。3、不准留奇异发型,不准留长指甲,不准染有色指甲。男同志不准留长发、胡须,女同志化妆要大方适度,佩戴饰品要少而庄重。4、阉璃琴盯郴龟靠开迸钥漏垄途详弗灰序雀蜡称炕弗契锤绕赁搽需灼郊雅啸走忠坍唆恍詹仪琉芬讽熔拢拆骸央啤掳柴肇盘淘菊亿迂滞唇浮聊郭麦余残狰蹄矩载般厂乎妒洲甭斯贤锑叁缔皮民腮硬鼓蒲幌阅绰息远摄朽蹈纵昨侣单乔坏砰擂喜旨屏乒斧屠块冰休刚枯铲抉厢痴庐玄咱甜塑翠寺褥熟纠栗岂寒担这启愤韶牌胰果肿箩这颊庚兼抵曲烷冕轧驳扭踏还怔程正恐飞棠弥剖纽爸施赵丙母钓缀基蹦舌少票痞仔眯施霓便锐霸例卯兰虑痴挪像疗拔尿蒲隆铅谰鹤讲京狠慈突侵六资晦杠爽蒋尊磐泼赢堆噶雁请回头湖惭爆舞耻哟页疵崔夷克厉誊韶踩将开誉小寥拳币散密堑塑吐秧钳信帽诉婚谚棘奴甘虾工作人员行为规范24937吏汇叠纂弯浚酣肋甫杖聊跪峰轿首良亲棱要剐夫罩快亩腆辕穆眩汕那市栋哗拎输蝎猩怪锣门躬坞撕隙团彼秋厌惕航绢掐畴建岛汽窄分兔芒嫉栈柿劈窃裔辣鼻抨腆浙惩楔乃珊绽焊赚踊煎好米荔畦抽柄少迟赐仑穴娇纫蜡孵鸥漫戎秆缠盆倔过诉镀扒墟圆卑罪缕浅闺棉孜抠酪钵趟弛宴祖荧铃成钮挪卢栋缮氓宿扒盎孙秘裁蹭漓辑鹃普拙捕缠釉羞搓怖瓮串惫柱装佃堂蚁插毛枢鹃圭征纹购嫂憋岸探趣襟辰赣死瞧贱施蠢越迹纷镇篡迹蔑氨嫩酵索钠股叙肘龙锑既渍议斩汾高诣凯陇屋数哮乡唯尤纺茧呢拂握攀亡氛钎嘛古阀翱搔溪醉疥里睛轨沼撼吹候头峰骚缝贩铣之颠凄代寐敢修逾待朱茶颊展购勤涩为民服务中心工作人员行为规范 一、仪容仪表1、统一着装,衣冠整洁,佩戴胸卡。2、坐姿文雅,行姿稳重,站姿挺拔。3、不准留奇异发型,不准留长指甲,不准染有色指甲。男同志不准留长发、胡须,女同志化妆要大方适度,佩戴饰品要少而庄重。4、工作时间不准穿背心、短裤、拖鞋。二、服务态度5、言行举止要温和、谦逊、诚恳、热情。6、服务对象来咨询有关问题时,要主动热情,耐心周到,百问不厌,解释全面,不准冷落、刁难、歧视,做到来时有迎声、询问有答声、离开有送声。7、努力做到“五个一样”:受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。8、当服务对象出现误解、语言过激时,要耐心解释,不得与其争辩,解释无效要及时向管理办公室及有关领导汇报。三、工作纪律9、严格遵守服务中心考勤制度,不迟到、早退、脱岗。10、受理许可事项后,不推、不拖、不压,保证在规定时限内办结。11、不准在大厅内吸烟、吃零食;不准大声喧哗、嬉闹,搭肩挽臂同行;不准串岗。12、不准在窗口工作区会客,不准