高崇科技有限公司企业培训方案.pdf

东莞市高崇网络科技有限公司




编辑: 王金龙
2010-03-05
团结勤奋务实创新
东莞市高崇网络科技有限公司
一、企业培训流程说明
1、洽谈、评估、分析企业需求
2、确定培训对象及实施方案
3、准备场所、教材、笔记本、投影仪等
4、采取授课、小组讨论、实战模拟、角色扮演等形式
5、考核结果与人事奖惩、个人业绩评价挂钩,对未合格人员组织再培训
6、对专题培训课目需颁发证书
7、培训两个月后效果跟踪,对培训不到位课目进行再培训


二、企业培训流程图














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三、课程定制说明
为了适应市场竞争的需要,全面提升营销人员的综合素质,我们根据贵公司的要求,结
合贵公司的实际情况,设计出个性化的课程,为贵公司中销售人员提供高品质的培训课程,
以期为贵公司的可持续发展作出应有的贡献。

四、主要课程
以下是我们针对销售培训提供的课程项目介绍,具体课程设置可根据实际要求进行自由
组合,也可增设其它课程。

™ 公司介绍和制度培训
™ 行业情况背景及发展前景
™ 目标\计划和态度
™ 公司业务项目的培训

™ 电话销售技巧培训
™ 客户拜访的方法与技巧
™ 谈判技巧

™ 商务礼仪培训
™ 顾问式销售技能及大客户的开发与维护
™ 高效能人士的七种好习惯
™ 关系营销与客户关系管理
™ 营销人员的素质提升与潜能开发
™ 时间管理的方法和技巧
™ 全员客户服务体系
™ 职业生涯设计与规划





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课程内容介绍附后

五、课程
培训项目课时讲师地点备注
公司介绍和制度培训 2
行业情况背景及发展前景 3
目标\计划和态度 3
销售心态的修炼 3
电话销售技巧培训 4
客户拜访的方法与技巧 4
谈判技巧 2
商务礼仪培训 3
顾问式销售技能及大客户的开发与维护 2
高效能人士的七种好习惯 2
关系营销与客户关系管理 2
营销人员的素质提升与潜能开发 2
时间管理的方法和技巧 2
全员客户服务体系 2
职业生涯设计与规划 2

六、其他说明
【上课地点】东莞市高崇网络科技有限公司会议室
【学习方式】分期培训
【结业】完成课程学习并经考试、考察合格者,准予结业
【负责人】王金龙赖建威



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培训课程介绍
1、公司介绍和制度培训
2、行业情况背景及发展前景 de
3、目标\计划和态度
4、公司业务项目的培训
5、销售心态的修炼
6、电话销售技巧培训
7、客户拜访的方法与技巧
8、谈判技巧
9、商务礼仪培训
10、顾问式销售技能及大客户的开发与维护
11、高效能人士的七种好习惯
12、营销人员的素质提升
13、营销人员潜能开发
14、时间管理的方法和技巧
15、全员客户服务体系
16、职业生涯设计与规划
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课程说明:
公司介绍和制度培训

对公司情况的了解
1、公司的基本情况介绍
2、学习<员工手册>
3、公司的组织结构图
4、公司的蓝图
5、公司的文化和精神
6、学习公司之歌

行业情况背景及发展前景

1、通信对人们生活的影响
2、通信行业的格局
3、行业的发展和未来的趋势
4、国内行业的运营商介绍
5、国内目前的状况和机会
6、面临的机会与挑战


销售心态的修炼
第一部分对销售心态的理解
1、为什么要选择销售
2、心态的重要
3、销售所应具备的心态
第二部分塑造销售心态的工具
1、改变不了事实,就改变我们的态度
2、结果是过程的延续,学会享受过程
3、不要为未来失眠,活在当下
4、建立自己的快乐标准
第三部分学会压力管理,享受快乐人生
1、何为“压力”?
压力的三个特征案例分析
2、什么是压力管理
(1)IQ (2)EQ (3)AQ
3、压力的来源
家庭案例分析
工作案例分析
社会案例分析


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4、高效“压力管理”的六个步骤
(1)分析压力的问题根源
(2)重新审视制定目标
(3)制订时间管理计划
(4)改善人际关系
(5)调整自我心态
(6)珍惜身体健康
第四