改善手法改善手法時間地點內容管制圖1924年美國修華特管制圖VA/VE1947年美國GE公司價值分析/工程PMTPM1951年1971年美國日本電裝預防保養全面參與式生產保全MBO1954年美國目標管理5S1955年日本中央勞動災害防止協會整理/整頓/清掃/清潔/教養IE7手法1961年美國流程程序圖/防呆法動作分析/人機圖五W法/時間研究/稼動分析QC7手法1962年日本科技連盟石川馨特性要因圖/查檢表/柏拉圖/層別法/直方圖/管制圖/手法1962年日本科技連盟石川馨QCSTORYMBP1964年日本石橋方針管理新QC7手法1972年日本科技連盟納谷嘉信親和圖/關連圖/系統圖/矩陣圖/箭頭圖/矩陣數據解析法/過程決策程序圖JIT1972年日本豐田看板管理零庫存SPC1980年美國QC工程表/管制圖/QCSTORY/製程能力分析/GAUGER&R企劃7手法日本群體訪談/意見調查/定位分析/發想查撿表/表形式發想法/Conjoint分析/品質表BPR1990年美國韓默企業再造數據的整理1. ,只要記上檢查記號,並加以統計整理,作為進一步分析或核對檢查用。: 日期:車牌號碼: 費用:車種: 行駛公里: 作業者:□電瓶液量 □空氣濾淨器□水箱 □機油□胎壓 □分電盤蓋□火星塞 □化油器□風扇皮帶 實體圖形記錄註:3檢查○調整×,首先觀察整數數據是否代表某些事實?數據是否集中在某些項目或各項目之間有否差異?是否因時間的經過而產生了變化?2月3月4月合計畫沒有畫面42面沒有彩色9電天線老舊29波天線方向83沒有聲音15其他22合計746264200電視故障訴願狀況查檢表2. ?所謂柏拉圖是根據所蒐集的數據,以不良原因、不良狀況、不良發生位置或客戶抱怨的種類等不同區分標準,找出比率最大的項目或原因並且以所構成的項目依照大小順序排列,再加上累積值的圖形。。原因別分類。最好不要超過6項。,並且按照分類項目蒐集數據一天、一周、一個月、一季或一年為期間。。=×,25010,25041%零用錢5,00015,25061%水電瓦斯費3,75019,00076%教育費2,00021,00084%交際費1,00022,00088%其他3,00025,000100%合計25,00025,?一個問題的特性受到一些要因的影響時,我們將這些要因加以整理,成為有相互關係且有條理的圖形。這個圖形稱為特性要因圖。.
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