《长沙联通快讯》2010年第42期(总第131期).doc

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编发时间: 2010年10月28日星期四
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公司要闻:
◆公司召开2010年三季度市场经营分析会
——强调全员“危机意识”
各方传真:
◆运行维护部:制作下发《宽带上网简易手册》
◆宁乡县:邮电大楼沃店掀起iPhone4抢购狂潮
◆开福区:开展四季度营销工作自检
◆岳麓区:开展湖南大学运动会专场服务日
经验分享:三季度“一季一思”优秀心得分享(1)
◆在发展中看到危机
——雨花区营销部周健
◆“艾普宽带”运营引发的思考
——芙蓉区营销部申洁
编委会
主任:黄英
副主任:吴灿李纪林
庄贞峰谭明
主编:赵若娟
副主编:张政
编辑:刘敏
主办:中国联通长沙市分公司综合部
投稿邮箱:
刘敏MSS办公邮箱

公司要闻

·公司召开2010年三季度市场经营分析会
——强调全员“危机意识”·
本刊讯(综合部刘敏)10月27日,公司2010年三季度市场经营分析会在友谊路办公楼1004会议室胜利召开。公司领导班子成员及各部相关人员共140人参加会议。会议强调,面对严峻市场形势,全体干部员工必须保持清晰头脑,强化危机意识,高度重视并积极应对四大危机,在发展中取得突破。
记者了解,会上,公司各部门对2010年三季度工作进行总结汇报,岳麓区营销部作为区县代表发言;市场销售部做“3G营销方案宣贯”、电子渠道中心做“校园一卡通“专题培训。会议还对“奋战60天,聚焦三大工程”竞赛优秀团队及个人进行通报、表彰。
会上,与会人员认真听取了公司黄英总经理题为《强化危机意识保持清晰头脑确保长沙联通持续快速健康发展》的重要讲话。讲话指出,公司前三季度虽然取得了不俗业绩但10月各项经营数据出现下滑,公司正面临着发展突破危机、员工自我迷失危机、综合能力危机、服务能力危机这四大危机。面对严峻的市场形势,全体员工必须保持清晰头脑,强化危机意识,高度重视并积极应对四大危机,在发展中取得突破。
记者从会上获悉,下阶段,公司将从以下几个方面强化危机意识,在发展中寻求突破。
首先,充分认识并积极应对“发展突破危机”。在固网业务发展上,将重点做好促销常态化、营销布置常态化、装机维护到位、渠道激励到位、督促检查到位;在3G业务发展上,将提升社会渠道终端运营能力,重视沃店3G的销售氛围,重视一线人员3G推介和使用能力;在集团渠道管理上,将认真分析月底欠产的原因,提高管理能力。
其次,充分认识并积极应对“自我迷失危机”,客观认识自我及取得的成绩。公司强调,干部员工不要迷失在各种关系中,不要迷失在原有的成绩中,不要迷失在各种赞美声中,不要迷失在在自我肯定中。公司还将继续开展“主人翁责任意识提升活动”,利用活动平台开展员工自查、组织员工查找问题、认真思考影响公司未来发展的瓶颈。
再次,充分认识和积极应对“综合能力危机”, 提高看问题办事情高度,提高综合协调能力不够,加强大局感,避免过分强调局部利益。
最后,充分认识和积极应对“服务能力危机”。进一步改进高端客户服务手段;进一步改进网络覆盖和系统支撑需要,大力推进信息化支撑系统的“前评估、后评价”体系;进一步改进内部服务能力,确保内部沟通畅通,减少内耗。
公司还将进一步加强网建设和络维护能力。首先,区县要加强