物业公司环卫精细化管理方案.doc

物业公司环卫精细化管理方案.doc:..XX公司环卫项目部精细化管理方案为进一步提高分公司管理水平,夯实管理基础着眼长远的战略措施,不断提高分公司的管理水平和核心竞争力。结合分公司实际,特制定本方案。一、 指导思想和目标指导思想:以集团公司创建“一体三标”大企业集团为目标,以全面提升执行力、提高效率和效益为出发点,围绕分公司中心工作,运用科学适当的管理工具和方法,把“精、细、实、严”落实到管理工作的每个环节,不断提高分公司整体管理水平和核心竞争力,有效促进分公司的可持续发展。目标要求:以“精”为目标,以“细”为手段,用半年时间,将精细化理念贯彻到分公司运营管理的整个过程,以“精细化的规划,精细化的分析,精细化的控制,精细化的操作,精细化的核算”,实现企业管理从机会型到战略型、从经验型到科学型、从定性到量化、从静态到动态、从外延式到内涵式、从粗放型到精细化的转变。实现分公司发展思路明晰化、组织体系科学化、绩效考核全面化,使员工执行力、服务质量大幅提高。二、 精细化管理内容实施精细化管理,是针对分公司当前管理现状,解决经营管理中存在的问题,提高管理水平的重要举措。以抓好关键环节、重点细节为着力点,提高整体管理水平。1、精细化管理的核心理念、突破口和基本方法精细化管理的核心理念:精、准、细、严。精是做精、做好,精益求精;准是准确、准时,信息与决策准确无误;细是操作细化、管理细化,重视细节;严是严格执行制度标准和程序规定,严格控制偏精细化管理的突破口:完善制度与规范流程、提高员工的执行力,即通过精细化管理,使岗位责任、流程、制度执行到位。精细化管理的的基本方法:细化、量化、实证化、流程化、标准化、协同化。2•精细化管理的主要内容一是完善细化规章制度。对现行规章制度进行全面的清理、修订,细化规章制度的执行程序。10月底前,将修订过的制度方案报分公司总经理;11月初,将修订后的规章制度汇编成册,并报分公司总经理审核;审核通过后,在分公司群内公布。二是细分业务流程,细化各岗位职责。要全面梳理、细化分公司业务流程,明确管理层级之间的权限。根据实际,将集团公司制定的标准体系落实到管理和员工的具体工作中去,确保执行到位。突岀道路环境卫生的工作重点,落实管理责任。细化网格化责任区域,将责任落实到区,落实到人。三是以贯标为目标,推行精细化管理。根据自身实际,努力建立员工安全管理体系、员工安全工作流程,通过人的规范化、事的流程化、物的规格化,提高效率,保证质量,保障安全,使工作环境整洁有序,提高员工素养和企业形象。四是突出工作重点,落实管理责任。推行划段划片管理分层负责制,各环卫项目部经理是分段管理的直接责任人,负责整合该路段人员力量,做好该路段的市容秩序、环境卫生的监督管理,确保工作顺利推进。五是加强督促检查,落实考核评比。分公司企管部坚持平常检查与定期考核相结合、全面管理与重点考核相结合、督促巡查与工作指导相结合,开展好定期检查与日常巡查,并建立巡查台帐,纳入日常考核。三、 整治重点1•认真做好道路清扫保洁,全面清理道路遗撒,白色垃圾,杂草。2•做好道路中分带、侧分带以及灰带的长久积灰问题。,树坑内的堆积垃圾、路边死角堆放垃圾的清理工作。四、 工作流程1•查找问题阶段:由企管部负责各环卫项目部积极配合,利用日常巡查时间,对各环卫项目部的清扫范围进行拉网式清查,在做好责任区范围问题清查的同时,针对垃圾死角、树坑等部位进行重点清查,查岀问题,列出具体的卫生提升计划。同时对道路保洁员进行纪律巡查。2•集中整治阶段针对日常巡查中查出的问题,由各环卫项目部经理负责确定整治方案,各环卫项目部根据整治方案,有计划、有措施、有步骤的开展整治提升工作,企管部将根据各环卫项目部的整治情况在日常巡查和随机抽查中进行考核,没有进行整改或者整改不及时的将根据公司《考核办法》进行相应的处罚。,按照兰州新区环境卫生标准,强化机械及人工清扫标准,有针对性的解决工作中存在的问题,不断加强作业体系和考核体系,持续提升环境卫生质量。逐步建立“精细化管理”模式,优化作业流程,细化工作标准,逐步完善垃圾收集、拉运、消纳无缝对接运行机制,形成一整套精细化的环境卫生管理长效体系。推动环卫保洁工作科学化、规范化、精细化。五、管理人员考核办法环卫项目部管理人员依据《考核办法》有罚款时,必须在罚款事由发生之日起3日内上交办公室,由办公室主任记录在案,罚款所得款项,于年底时依据个人表现奖励优秀员工。1•,全权负责管理项目;:夏季上班时间为早晨7:00-12:00,下午14:00-18:00,冬季早晨上班时间推迟