关于员工满意度的调查问卷.doc

用盖洛普Q12进行员工满意度调查员工满意度调查问卷您好!非常感谢您能抽出时间回答下面的问卷。您的建议是公司管理改进的重要依据,您的意见将会被严格保密。感谢您的配合!填写说明:问卷分为三列,第一列是问题,第二列需要您做选择,如果你选择了“0”或者“5”,请在第三列做出解释。选择的分数越高代表您越赞同问题的描述,分数越低代表您越不赞同问题的描述。选择结果只代表您认为现在频道或团队所处状态。请在你选择的分数上打“√”。。。,我每天都有机会做我最擅长做的事。,我因工作出色而受到表扬。。。,我觉得我的意见受到重视。。。。,部门有人和我谈及我的进步。,我在工作中有机会学习和成长。目前状况012345感谢您填写问卷!员工满意度调查是公认的能够衡量、监控和管理员工满意度的一个工具。企业可以通过员工满意度调查对现存问题有科学、全面的了解,并在此基础上明确解决的方案,从而促使企业有针对性地改善管理,达到提高企业业绩的最终目标。但是员工满意度调查是一项复杂的、专业的工作,如果操作不当,那么无疑会使调研的有效性蒙上阴影。那么,企业应该如何有效实施和操作员工满意度调查呢? 2004年11月4日,应邀参加中人网“专家在线”栏目,答网友问时间:11月4日(周四)16:30----18:00 问题:梁博士,你好!去年年末,我还在上一家公司时也曾想过做员工满意度调查,可最终放弃了。没办法,员工希望通过这次调查曝光一些需要改进的工作,领导呢,希望得到满意度较高的一个调查结果。这本身就是矛盾的:员工最关心的薪酬,最不满意的也是这点,而领导呢,又偏偏不想涉及这方面。原因你可以想象得到。我想问,一般的调查一定会有目的性,也会涉及敏感问题,处理这类调查该如何呢? 谢谢。 回答:这个问题不光你原来服务的那家公司遇到过,也是其它许多公司常常面临的两难问题。一般来讲,调查的目的是为了发现问题,改进现状。如果事先我们知道某些问题(如薪酬)不好,而又无力改变,那还不如不要问,兴师动众地进行调查,结果提高大家的期望(调查会提升了员工的期望值),而实际上公司没有采取行动去满足员工的期望,则会引发失望甚至失去对管理层的信任。另一方面,由于认知偏差,员工对薪酬福利的满意度低是个普遍现象,事实上,优秀公司的员工对薪酬满意度比例也只有50%左右。如果公司委托专业的薪酬调查公司收集对本地区/本行业的薪酬数据(向外调查外部公平),结果往往不一定如员工原来想象的那么差,公司不妨依此为契机来进行员工沟通。如果进行内部员工满意度调查,结果也往往能帮助发现其它一些管理问题,如领导,沟通,绩效管理,员工发展等,这些恰恰是管理层可以努力改进的。 回到你的问题,我建议先向外购