长安责任保险招聘简章.docx

长安责任保险股份有限公司电话中心招聘简章公司简介根据国务院“大力发展责任保险”的要求,由住房和城乡建设部牵头,十部委共同支持,历时十年组建了长安责任保险股份有限公司(以下简称长安责任保险)。2007年9月29日经中国保险监督管理委员会批准开业,总部设在北京,。长安责任保险作为我国第一家专业责任保险公司,经营范围除一般性的财产保险、信用保险、保证保险等险种,主要以责任保险为特色,并通过对高技术含量的责任保险产品创新与开发,拓展责任保险覆盖的领域,发挥责任保险的社会保障功能。公司秉承“忠诚、专业、创新、进取”的核心价值观,以勇担责任、服务社会为己任,致力为民众和社会提供独具特色、满足个性、品质高端的保险保障和服务。公司倡导海纳百川、和谐奋进的企业文化,关注社会,关注民生,关注员工,追求卓越,致力将公司建设成具有国际竞争力的专业责任保险公司。一、公司荣誉:1、2013年7月,在“第八届(2012-2013)中国最佳客户服务评选”中,长安责任保险荣获“中国最佳特色服务奖”。2、2013年9月,在中央财经大学发布的《中国财产险公司竞争力评价研究(2012)》中,长安责任保险在参评的47家财产险公司中经营能力排名第3位、发展潜力排名第10位、综合竞争能力排名第12位。3、2014年1月,长安责任保险凭借“食品安全责任险”的市场突出表现,在“2013年保险年度风云榜”中荣获“年度最佳服务社会产品奖”。4、2014年3月,在2014中国互联网金融大会春季峰会中,长安责任保险获“2013中国互联网金融百强品牌”称号。5、2014年6月,在2014(第三届)中国财经峰会中,凭借在责任保险领域的突出表现,长安责任保险获评“最佳责任典范”奖项。二、招聘岗位职位类别::长安责任保险股份有限公司95592电话中心部门介绍:长安责任保险股份有限公司于2013年9月筹建全国客户服务中心,实施大集中的管理模式。为全国客户提供24小时全年无休的热线服务。服务项目涉及车险、财产险的报案受理、简单咨询及投诉受理。全国客户服务中心以健全服务模式,树立服务品牌为目标,坚持“以客户为中心”的服务理念,遵循“服务见真情”的工作宗旨,真正把客户服务做精做细。作为朝阳行业的保险业正处在大发展期,也是机遇期,长安愿与您携手发展,共创未来。工作地区:武汉金融港招聘人数:30人职位性质:全职三、招聘简章(一)座席岗位职责1、负责接受客户及业务员关于保险的报案、专业咨询,涉及投保、保全、理赔等全方位客户服务内容2、提供客户回访、问候、调查等呼出服务(二)聘任要求1、大专及以上学历;2、有较强的语言表达能力和应变能力;3、有进取心、责任感和团队精神,能够承受一定的工作压力4、普通话标准流利,熟悉电脑操作,打字速度快5、能适应轮班6、金融、保险、法律专业优先 (三)晋升空间: 公司为员工制定了完善的职业生涯规划,依据公司内部员工薪酬制度,根据员工的工作年限、工作态度、业务技能等各方面的考评,给予员工晋升的空间。(四)薪金水平:公司有专业的薪资评定体系,确定员工的薪金,转正员工2400-4000元(具体面谈)(五)相关培训:公司会针对客户服务人员的工作职责作相应的专业技能培训和产品培训(六)绩效管理:会根据员工每月的电话量和服务质量等进行考核