(枫丹试行)巡逻岗岗位职责及操作规范.doc

(枫丹试行)巡逻岗岗位职责及操作规范.DOC:..巡逻岗岗位职责及操作规范(试行)为了保障小区安全,全面细致的对小区各角落进行检查,排除各种不安全隐患,维护小区业主权益不受侵害,特制定如下职责、规程:一、巡逻岗岗位职责1、 遵守公司各项规章制度,服从上级领导安排。2、 按规定内容和规定的路线进行巡逻,认真做好巡逻记录和交接班记录。3、 对巡逻区内的可疑人员和物品,进行监视、盘问和检查,做与其工作无关之事的坚决驱逐出小区。4、 熟悉巡逻区内的公共设施设备(消防器材、围墙栏杆、红外设备和铁丝网)的位置和监控盲区等重点位置。5、 在巡查过程中发现小区内有打架斗殴或酒后滋事、盗窃、抢劫等恶劣事件,应做好相关记录,并及时上报班长、队长及上级领导,并及时报警,联系相关职能单位进行处理。6、 清理私自占用公共通道/路面乱摆卖的人员及车辆、发广告人员、未经允许在小区施工的闲杂人员、清理无证装修人员。7、 相互配合共同维护本辖区的秩序。8、 巡视车场内停放的车辆,并配合清理妨碍交通、乱停乱放的车辆。(提醒业主管关车窗、车内不要存放贵重物品)9、 严格执行交接班制度,做好当班记录,交待清楚本班应注意的事项。10、 检查小区内重点部位,及时发现不安全隐患并及时排除,特别是暴雨、雪、强风等恶劣天气期间要加强巡查。11、巡查时,如有访客或住户求助时,必须热情相迎,能当时解决的问题当时解决,不能当时解决的或自己不清楚的问题,不能说:“不知道、没办法”。应文明礼貌用语避免发生冲突,对紧急突发事件要及时上报处理。若遇到突发事件及疑难问题及时上报进行处理。异常情况应作好记录,并上报队长进行下一步处理。二、巡逻岗位操作规程巡视内容:•看:火险隐患、电梯内设施、电梯机房、风机房、公共照明情况、电梯按钮、消防设施、防火门、消防通道,可疑人及物品、违规装修、公共设施、卫生、有无跑冒漏水、单元门(是否完好,发现未关闭时应及时关闭)、健身器材等公共设施。•闻:燃气味、烟味、各种特殊(可疑)气味等。•听:超时装修声、异常响声、求助