以美容院经营管理视角剖析美容院拓客.doc

以美容院经营管理视角剖析美容院拓客.DOC:..以美容院经营管理视角剖析美容院拓客以长远利益的视角剖析美容院拓客作者::一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客,进行所谓的是情感带动销售,以老顾客为基础进行连动销售。:以美容院地利条件、人际条件、产品结构、美容院口碑、美容师情感、代理商连动六位一体为基础,导入纳客思路。纳客时以吸引新顾客來店参观、体验、消费为目标,逐步用完善的店铺服务流程、亲切的服务体系、过硬的仪器设施、安全有效的产品梯次达到留住顾客,并开卡转为忠诚顾客的一•系列营销过程。,一般都会选择与咨询公司合作的模式对网内店铺进行拓客。如此做町以保证,拓客质量、拓客远期效果、拓客利益双关。但也有很多小产品公司,在成本控制较严的情况下,先选择一家咨询公司进行合作后进行单独操作拓客。这样操作的后果就是画虎像猫,有形无神,尽管在拓客数量上有所保证,但质量往往相差很远,导致整体拓客效果不理想。比如,留不住高质量顾客、开卡量少、服务成木增加、拓客后美容师心态负和关、拓客后老顾客反映意见大等。,多数是描摹型的,追求一种虚化的效果,把活动的噱头搞的很体而,美容院老板乍一看很像搞活动的气氛。但,代理商往往不能抓住拓客的木质,即要吸引高质量的顾客入店消费。所以,他们的噱头只能停留在为拓客数量而做宣传,对于美容院如何留客,如何指导开卡,如何进一步推广项LI却束手无策。-个年轮,人小咨询公司、工作室、个人都来进行拓客。在这些咨询公司中,拓客的质量也良莠不齐。冇的咨询公司在固左的一段时间内,大量推行广告策略,接单-量大,导致拓客老师人手不够,以至把公司的后勤人员进行简单-培训也走入拓客大军;还有的公司以拓客为契机,与产品公司合作,导入产品实施捆绑销售,拓客被利益化,所以咨询公司最后关注的也不是拓客后3至6个月内美容院的实际纳客量,而在乎的是拓客的三天内他的产品销售量是多少,因此导致,人量产品被转介绍给新老顾客,成为美容院日后销售的隐患。有的艺人利用主持天份、搞笑天份、脱口秀天份,也进行拓客活动。尽管美业销售是一种非理性的销售方式,但,这些从舞台上跳卜-来的老师,对美容院的管理模式--窍不通,他只关注三天内拓客的量,而不关注你这个量如何变成实际的纳客人数(具实严格來说,这些艺人根木也不懂如何进行二次销售),最终导致拓客后期留客失败。,首先耍明确美容院是否需要拓客。可能人部分的美容院老板都会说,客人是美容院生存的唯一上帝啊,什么时候都需耍顾客,无论何时都需耍进行纳客。这种说法,也冇一定道理,笔者理解美容院老板的心理,但不认同这种说法。笔者总结以卜•三点不适合进行拓客的时机:一是:周围店铺都进行了拓客活动,而您的美容院还未做。这个时候,周围店铺都做了拓客活动,根据笔者对顾客心理的分析,此时,您应该做的不是拓客,而是终端会,对以项U为基础进行终端会的策划,收益要比拓客好上10倍。二是:店龄时间较长,店铺顾客类型未划分清楚。这类美容