《办公室管理》设计题题库.doc

《办公室管理》设计题题库.doc:..中央电大专科《办公室管理》历年期末考试设计题题库(2010年1月至2018年1月试题)说明:1•试卷号:2180;2•课程代码:000483•适用专业:行政管理和现代文员、专科;4•该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%);5•资料范围:2010年1月至2018年1月试题及答案。,在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李助理赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此吋此刻一心只想到完成徐市长布置的任务,对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神,又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同吋布置的工作,李助理陷入左右为难的境地。请你为李助理设计一个合理的应对之策。答:(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(2)李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。(3)李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。(4)他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。。(1)问人姓氏说(贵姓)(4)请人解答说(请教)(7)求人指点说(蜴教)(10)请人接受说(笑纳)(13)归还物品说(奉还),⑵仰慕已久说(久仰)(5)求人办事说(拜托)(8)身体不适说(欠安)(11)希望照顾说(关照)(14)请人赴约说(赏光)(3)长期未见说(久违)(6)请改文章说(斧正)(9)看望别人说(拜访)(12)赞人见解说(高见)(15)需要考虑说(斟酌)在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后,急匆匆地赶往自己办公室,在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务,对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神,又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同吋布置的工作,李助理陷入左右为难的境地。请你为李助理设计一个合理的应对Z策。参考答案(1)办公室的一项基本职能是为领导(政务)服务,李助理对于徐市长和杨副市长交办的事情都不可回绝,而是应当承担下来。(2)李助理接受任务后回到办公室,向办公室主任汇报,与其他助理协商,由他人完成杨副市长交办的事项。(3)李助理自己全神贯注认认真真起草徐市长交代的紧急材料写作任务。(4)他人查找完杨副市长所要的材料后,李助理亲自将材料送至杨副市长处,如果可能,可以顺带把实际参与查找人员的名字讲一下。:来电人姓名: 单位部门:职务: 电话号码:来电时间年月口时分通话地点来电人地点:受话人地点:1・