阳原县人民医院便民措施便民措施医院人.doc

阳原县人民医院便民措施
“一切以病人为中心”是我院的服务宗旨。为了进一步改善服务态度,提高医疗质量,为患者提供满意、放心、优质的服务,特制定以下便民措施: 
1、所有医务人员必须遵守“病人至上、精益求精、服务创新,全心全意地为病员提供医疗服务。
2、医院门诊部、住院部均设有科室位置图,并有规范、准确的各种标示。
3. 门诊设有导医服务台,导医将主动热情地为病员就医提供方便。取药时间不超过10分钟
4、医院实行24小时应诊,双休日、节假日各科照常开诊。
5、对65岁上以老人、二等以上残废军人、临产孕妇、幼儿,在挂号、收费、取药和治疗等方面均优先,不排队。
6、危重病人和无陪伴病人需要住院治疗的,由导医或其他医务人员护送住院,并代办住院手续。
7、对生命垂危的伤病员,先抢救后收费,先住院后办手续,
8、向病员及社会公布收费标准和医疗信息,请病员及家属阅读了解。
9、利用报夹、健康教育专栏、入院宣教等方式对患者进行健康指导。
10、门诊大厅免费供应开水和饮水用具。
11、门诊检验科和放射科急诊病人检验项目和摄片半小时出报告。
病人就医如有不便或需要帮助请您告诉我们的导医同志,将会热情地为您服务。也欢迎您的监督。 
阳原县人民医院检验科便民措施
1、根据患者就诊情况合理安排抽血人员,尽量缩短患者候诊时间。
2、对急危重症患者、老人、小孩、军人均实行优先检查。
3、出具检验报告及时、有效。
(1)门诊报告时间≤30分。
(2)住院常规生化检验上午抽血,下午3∶00出具报告。
(3)住院急诊生化检验报告出具时间≤2小时。
(4)住院急诊血分析检验报告出具时间≤30分。
(5)住院急诊胸腹水、脑脊液检验报告出具时间≤2小时。
4、如遇停电等特殊情况不能及出具检验报告时,应及时做好病人及家属的解释工作。
阳原县人民医院放射科便民措施
1、取消各种检查