人力资源问卷调查报告书.doc

:..中海地产股份有限公司管理诊断报告一类是有着海外留学背景或者工作经验的工程师,另一类是拥有综合素质的技术人员,即既懂互联网又掌握电信技术的人员。在这两类人才中,最缺的就是既懂互联网又懂电信技术的人才目录HYPERLINK\l"_Toc"中海地产管理诊断报告 1HYPERLINK\l"_Toc"第一节 报告综述 1HYPERLINK\l"_Toc"一、 管理诊断背景 1HYPERLINK\l"_Toc"二、 诊断依据 1HYPERLINK\l"_Toc"(一) 访谈 1HYPERLINK\l"_Toc"(二) 问卷调查 2HYPERLINK\l"_Toc"三、 诊断报告主要结论 2HYPERLINK\l"_Toc"(一) 中海地产的管理优势 2HYPERLINK\l"_Toc"(二) 中海地产存在的管理问题 3HYPERLINK\l"_Toc"第二节 中海地产的主要问题 4HYPERLINK\l"_Toc"一、 公司战略问题 4HYPERLINK\l"_Toc"(一) 没有形成系统的战略规划 4HYPERLINK\l"_Toc"(二) 战略目标认同度低 4HYPERLINK\l"_Toc"二、 组织结构和业务流程问题 4HYPERLINK\l"_Toc"(一) 现行组织结构不能适应公司战略发展的需要 4HYPERLINK\l"_Toc"(二) 某些部门职能不清 4HYPERLINK\l"_Toc"(三) 授权不足 5HYPERLINK\l"_Toc"(四) 业务流程需要进一步完善 5HYPERLINK\l"_Toc"三、 人力资源管理问题 5HYPERLINK\l"_Toc"(一) 基础人力资源管理问题 5HYPERLINK\l"_Toc"(二) 考核体系问题 6HYPERLINK\l"_Toc"(三) 薪酬激励机制问题 6HYPERLINK\l"_Toc"四、 企业文化问题 7HYPERLINK\l"_Toc"(一) 两种亚文化的冲突 7HYPERLINK\l"_Toc"(二) 员工对企业文化认同度不高 7HYPERLINK\l"_Toc"五、 内部沟通问题 7HYPERLINK\l"_Toc"(一) 内部信息透明度低 7HYPERLINK\l"_Toc"(二) 沟通渠道不够通畅 7HYPERLINK\l"_Toc"第三节 问题解决办法和管理建议 8HYPERLINK\l"_Toc"一、 问题解决办法 8HYPERLINK\l"_Toc"二、 其他管理建议 8HYPERLINK\l"_Toc"(一) 完善公司战略管理体系 8HYPERLINK\l"_Toc"(二) 完善组织结构和业务流程 9HYPERLINK\l"_Toc"(三) 完善人力资源管理体系 9HYPERLINK\l"_Toc"(四) 整合和优化企业文化 10HYPERLINK\l"_Toc"(五) 改善内部沟通 11HYPERLINK\l"_Toc"第四节 附件:人力资源管理问卷调查报告 12HYPERLINK\l"_Toc"一、 报告综述 12HYPERLINK\l"_Toc"(一) 问卷调查背景 12HYPERLINK\l"_Toc"(二) 专业术语解释 12HYPERLINK\l"_Toc"(三) 样本说明 13HYPERLINK\l"_Toc"二、 报告结论要点 15HYPERLINK\l"_Toc"(一) 员工发展规划 15HYPERLINK\l"_Toc"(二) 组织环境 15HYPERLINK\l"_Toc"(三) 员工考核 16HYPERLINK\l"_Toc"(四) 薪酬激励 16HYPERLINK\l"_Toc"三、 问卷详细信息 17HYPERLINK\l"_Toc"(一) 员工发展问题 17HYPERLINK\l"_Toc"(二) 工作氛围 23HYPERLINK\l"_Toc"(三) 员工考核 34HYPERLINK\l"_Toc"(四) 薪酬激励 35中海地产管理诊断报告报告综述管理诊断背景中海地产股份有限公司(以下简称“中海”)委托北京新华信管理顾问有限公司(以下简称“新华信”)开展题为“绩效考核和薪酬激励”的人力资源管理咨询项目。根据项目的整体安排,项目第一阶段是针对中海人力资源管理现状提出《管理诊断报告》,作为项目后期开展工作的基本依据。人力资源管理是企业管理大系统中的子系统,人力资源管理既不可能也不应该独立于企业整体管理系统,所以,我们在重点调查人力资源管理现状的同时,也调查了人力资源管理相关的其他管理领域,并就这些领域所存在的问题提出了相应的建设性建议。诊断依据项目组通过访谈、问卷调查、资料查阅等方式获得了中海管理信息资料,以此作