便民服务承诺书 0.doc

便民服务承诺书_0便民服务承诺书便民服务中心服务承诺制度汤道河镇便民服务中心服务承诺制度一、便民服务中心各入驻部门(单位)要将服务内容、程序、标准、依据、期限等对社会进行公开承诺,并严格按照承诺办事。二、便民服务中心各部门(单位)实行承诺服务应做到:(一)首问服务。收到服务要求的第一位窗口工作人员(即首问责任人),按照首问负责制的要求,认真落实应做好的工作;(二)限时服务。对拟办事项实行限时办结;(三)规范服务。对办事单位或人员提供规范有序的服务;(四)高效服务。要提高工作效率,积极主动服务;(五)文明服务。举止端庄,谈吐文明,禁用服务忌语,待(转载于:考试网:便民服务承诺书)人礼貌,服务周到;(六)廉洁服务。要依法行政,廉洁奉公,不滥用职权谋取私利。三、服务监督。镇纪委对服务事项、服务人员、服务过程、服务结果进行监督,纠错查误。同时,接受权力机关监督、司法监督、行政监督、舆论监督、群众监督等。四、违诺处理。对违反承诺人员,经查证属实的,按照相关规定实施责任追究。便民服务承诺书篇二:便民维修服务承诺制度平安便民维修服务承诺书为方便业主维修,向业主提供优质的维修服务,特制定本维修承诺制度。1、上门维修必须穿工装、带工牌,使用礼貌语言;必须轻敲门或按门铃,入室维修必须先征得业主同意;入室维修前必须先套上鞋套。2、服务及时性:从接到维修要求起至到达目的地的时间不超过25分钟,或按约定时间到达维修现场。修复时间视工艺复杂程度而定:一般性维修不超过2小时;对于特别困难的,不超过72小时(工艺要求特殊的除外);不能当天完成的,应向业主解释原因。3、服务质量:功能性维修,以恢复原有功能为准;外观性维修,表面应无色差、高低不平现象,与原有部位相比较,应无突兀感。4、服务态度:谦虚礼貌,不主动与业主搭话,对业主的问询作合理解答,尽量满足业主的要求。5、维修前应先垫上垫布;维修完工清洁现场,以免弄脏业主家地板。6、维修全过程均不得食用业主的饮料、食品、香烟等,不得收受业主的礼物、钱款和小费。7、服务中心对维修业主作定期回访,确保提供的维修服务使业主满意。平安物业服务有限公司便民服务承诺书篇三:便民服务中心服务承诺制度铁峪铺镇便民服务中心服务承诺为进一步规范镇村便民服务中心服务行为,优化服务质量,提高服务水平,更好地为群众营造优质、高效的服务环境,特向社会作出如下承诺:一、便民服务中心工作人员着装规范、态度可亲、举止文明、服务热情。二、对申请材料不齐或者不符合法定形式的,当场或在法定期限内,一次性书面告知需要补正的全部内容,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”。三、规范各类服务事项收费,严禁搭车收费和乱收费,坚持勤政、廉洁、务实、高效原则,杜绝“吃、拿、卡、要”现象。四、办件准确、快捷,确保所有事项在规定时限内办结,力求提前办结,对因特殊原因不能办理或按时办结的提前向服务对象说明理由。本承诺请社会各界进行监督,若发现违诺行为,可向镇纪委投诉(投诉电话:0914—3574475)。投诉件将在5个工作日内向投诉人反馈处理意见,如遇到特殊情况,无法在承诺时限内办理完毕的,向投诉人做出解释。铁峪铺镇为民服务代理工作人员岗位职责一、镇村为民服务代理工作人员要有高度的工作责任心,要懂业务、懂政策,周一至周五上班期间实行便民服务大厅坐班制。二、主要负责为民代理范围内的事项受理。对申请材料不全的,出具补交材料清单,待代办人员或申请人补全材料后再重新受理;对不属于受理范围的事项,告知代办人员或申请人向有关单位申请办理。受理申请后,进行受理登记。对当天不能办结的,填写《铁峪铺镇群众办事干部代办事项告知承诺单》,确定该事项的代办人。三、对来信、来电、来访群众提出的意见和建议,先行登记,准确记录来信、来电、来访人的姓名、地址、联系电话及内容,能即时解决的即时解决,不能即时解决的,应向代办人转办;反映的情况涉及面较广,影响较大,属群众关心的热点、难点等重要来信、来电、来访,认真登记后提出拟办理意见,并报告主管领导处理。四、承办事项办结后,代办人应及时将办理结果告知申请人。五、负责对相关档案按照规定的内容、形式进行分类,定期进行整理,及时规范归档。企业社会责任承诺书供应商社会责任承诺书SA8000社会责任承诺书莆田市东南纸业工贸有限公司:本公司作为贵公司的供方,向贵司就履行社会责任标准作出以下承诺:(一)遵守社会责任标准的所有规定及当地劳动法律法规的规定,包括:l)禁止使用童工和强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。2)尊重工人自由,禁止任何形式的强迫劳动。3)提供安全卫生的工作和生活条件,确保员工的安全和健康。4)推动劳资合作,尊重员工的结社自由和集体谈判权。5)提供平等和公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为。6)尊重员工的基本人权,禁止任何形式的侮辱人格的行为。7)合