国企公司领导接待手册.doc

国企公司领导接待手册接待流程工作手册目录一、总任务清单二、接待篇(一)工作人员(二)工作内容(三)车辆安排表(四)住宿安排三、餐饮篇(一)工作人员(二)工作内容四、资料篇(一)工作人员(二)工作内容五、参观及会场篇(一)工作人员(二)工作内容六、协调篇(一)工作人员(二)工作内容七、接待工作要求总任务清单会务组组长:序号工作内容单位负责人联系方式1会务组组长会务组成员:序号工作内容单位负责人联系方式1项目策划与协调2接待3餐饮4资料5参观及会场6会场效果接待篇工作人员序号工作内容单位负责人联系方式1接待2住宿工作内容序号具体工作内容单位负责人1标注*个下车位位置(如多辆车同时到达,按1、2、3号下车位排列;一辆车到达,停2号下车位)2提前召开驾驶员任务布置会,明确驾驶员任务接接送流程3驾驶人员统一制服4搜集领导驾驶员联系方式5接送流程:电话确认车牌;由(XXXX)通知陪同接待人员联系相关领导,并于相应地点等候**领导;车辆至***由陪同接待人员电话通知现场工作人员;(到现场约5分钟)现场工作人员口头通知服务员(需X位)准备迎接领导;现场工作人员通知现场领导准备迎接领导;车辆由引导员引导停至正门指定位置,由现场领导迎接领导下车;解说员引导领导参观路两侧企业介绍,并现场解说服务员引导领导进入休息室;解说员解说项目产品,并实际展示产品的优质性现场领导陪同领导参观厂房保安(XXX)安排车辆入位并告知驾驶员于休息并于*点开餐;公司领导宴请来访领导6预定客房,安排住宿车辆安排表(待定)序号总部部门总部领导部门联系人陪同人大会晚宴接送驾驶员联系电话车号车型1√未定未定序号姓名驾驶员姓名联系方式车型车号住宿安排序号姓名单位/职务联系方式到访日期入住地点(五)接待线路休息室接待参观室北三、餐饮篇工作人员序号工作内容单位负责人联系方式1餐饮3电梯管理4餐厅布置:欢迎指示牌;现场座位设置席卡5服务管理资料篇工作人员序号工作内容单位负责人联系方式1资料管理