华西全员微信营销管理办法.doc

华西全员微信营销管理办法.doc:..重庆华西妇产医院关于建设华西微信总群管理办法建设“微信大家庭”的必要性微信已经成为人们生活当中必不可少的交流工具,用户可以通过微信与好友进行文字,语音,图片等丰富的方式沟通,到目前,微信用户已经突破了5亿。5亿微信用户的背后是巨大的营销市场,对于传播医院品牌,多元化提供客户服务有重大意义。同时微信软件木身及各种功能的使用都是免费的,那么通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低。并且由于微信毎一条信息都是以推送通知的形式发送,亲民而不扰民,微信所发布的每一条的信息都会送达所关注粉丝的手屮,到达率可以达到100%,传播到达率及接受率高于微博等其他渠道。建设“微信大家庭”时机已经成熟现如今已经是全民微信时代,医院员工几乎人人玩微信,朋友圈一天三刷新,而“微信大家庭”不是某个人可以建设形成的,它是全院人员共同努力、共同创造的结果。重庆华西妇产医院已经走过了十三年的历程,员工280多名,员工微信粉丝总数达到23800多个,建设“微信大家庭”时机已经成熟一一但是,“微信大家庭”建设并不是一蹴而就的,它也有一个循序渐进的过程第一阶段:建微信群、搭建组织架构1•成立“微信大家庭”领导小组组长:林春新总经理副组长:王砚梅副总经理成员:徐公辉、陈波洁、王利民、徐玲、张国香、林为、胡娣、林恩河、周述科、黄风春、唐蓉、谢建渝、唐洪荣、陶泽、何发敏、王燕、郑健、胡琴、任敏、胥冬梅、刘维兵、郑红梅、冷祯义、王森源、李娇娇、杨飞、刘油、张志楠、李娟(排名不分先后)办公室:设在网络部2•微信工作执行小组总负责:黄俊英执行组长:吕靖峰副组长:冷桢义、汤玉山群 主:李旭东内容宣传:冷桢义、吴博瑜技术支持:李旭东、周行华、李旭梅数据统计:纪念3•微信大家庭:微信小组:•加强培训培训工作是一个长期的工作,从员工进入医院的第一天起,就应当进行“微信大家庭”的培训,倡导微信理念。5•微指数微指数是每一位员工微信工作的最真实的反应,就是以员工加朋友圈好友的数量来体现,数值越大,微指数越高部门员工朋友圈好友总数微指数= 部门员工数第二阶段:组织实施阶段1•院级领导关注营销院领导在院周会上时时盯住院内营销,微信工作执行小组每周向总经理汇报;2•中层领导深入营销每一个科主任就是一个医院的“微信大家庭的宣传员”,是一面营销旗帜,科主任是发动机,在各科早会、交接班、科主任会议等各种会议都要把营销工作作为一件大事来抓,大会小会都要提“微信大家庭“营销内容;每次院周会会议上,还要求通报各科各小组的微指数,以科室为单位折合成人均粉丝数;3•引入激励机制员工朋友圈粉丝数量达到规定值,并同吋转发规定篇数文章,给予现金奖励,具体额度视情况而定。院办每周下去检查会议记录时,必须把全院营销工作作为一项重要内容來检查,每周院周会进行通报一次,每个月要进行在全院进行一次公布,在全院内形成“比、赶、超”的热潮;5•考核办法:①以各个部门为单元,按照微指数行排名,微指数二部门员工朋友圈好友总数/部门员工数(注:好友总数须除本院员工外)②医院将每周