月饼的促销话术.doc

客户:我要兑换月饼,给我送到湖南长沙这里,怎么兑换呢?大礼包:非常抱歉,X先生/女士,您的这份礼册的月饼兑换有效期是在9月21日,而您是要将月饼送往长沙,因为我们是用快递的方式给您送去,需要5-7个工作日才能到达,为您考虑到月饼到达时间过于长,而且在路途中,月饼的外包装可能存在一定的破损,所以,希望您再考虑考虑。客户:那我不是不能兑换了。大礼包:不是的,X先生/女士,您可以考虑一下礼册里面其他的礼品,相信可以选出您喜爱的礼品。客户:哦,那我再看一下嘛。大礼包:好的,感谢您的来电,再见。针对19日重庆、四川只限主城区内兑换月饼客户:我要兑换月饼,给我送到万洲/绵阳,怎么兑换?大礼包:非常抱歉,X先生/女士,考虑到您要送往万洲/绵阳,路途较远,并且我们是用快递的方式给您送去,需要3-5个工作日,而且您礼册上的月饼只限重庆/成都地区兑换,您可以再考虑考虑礼册里面的其他礼品。客户:那我看哈了来嘛。大礼包:好的,感谢您的来电,再见。针对元祖月饼停止兑换客户:我要兑换元祖的月饼,帮我兑换哈。大礼包:非常抱歉,X先生/女士,您这份礼册里面的元祖月饼已经截止兑换了。客户:浪个会也,不是在21号截止吗?大礼包:是这样的,X先生/女士,元祖月饼的截止日期是在9月17号,您可以再看看礼册里面其他的礼品,不好意思给您带来不便,非常抱歉。客户:好嘛,那我兑换其他的,你们这个里面其他的礼品这哈不会到期撒。大礼包:我们在礼册里面有温馨提示,您可以看看,您的礼册要明年6月才过期,所以请您放心。客户:恩,那我现在不忙兑换,到时就打这个电话可以撒。大礼包:是的,您到时就打这个电话兑换就可以,感谢您的来电,再见。