红星家具城管理制度.doc

红星家具城管理制度.doc:..红星家具城管理制度企业口号:持至以恒全力以赴安全工作服务第一顾客至上各负其责企业精神:务实高效尽职尽责团结互助爱岗敬业拼搏奉献经营理念:效益为中心人才为资本市场为导向信誉为生命顾客为上帝职工守则:遵纪守法忠于职守克己奉公服从领导相互关心团结互助爱护公物勤俭节约杜绝浪费努力学精通业务积极进取勇于开拓创新奉献维护家具城声誉保护家具城利益职工道德守则服从领导,听从安排,处处为家具城利益着想,要尽职尽责,发扬团结互助精神,要有一颗感恩的心。二、遵守国家的法律法令,遵守家具城的各项管理制度,以身作则,吃苦在前,享受在后,树立爱岗敬业的精神。三、相互关心,相互信赖,互帮互助,努力学习,精通业务,按时按质完成各项工作任务。!1!行为规范,得体大方,文明礼貌,接人待客有礼节,举止行为有分寸,做一个有修养有素质的好员工。五、 处处为顾客提供方便,建立健全客户信息管理制度,不断提高销售业绩,扩大销售范围。为顾客做到售前、售中、售后完善的服务。六、 热爱本职工作,爱护商品,保持商城干净整洁,商品整齐划一。执行责、权、利相结合的原则,按劳取酬,多劳多得。七、遵守职工守则,遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,努力学习,努力工作。八、遵守商业道德规范,严格保守家具城的商业秘密,维护家具城的形象,保护家具城的利益。劳动纪律服从领导,听从指挥,严格遵守劳动纪律,按时上下班,有事请假,不迟到,不早退。上班期间,不闲聊、串岗、打闹、吃零食、打私人电话等做与工作无关的事情。及时搞好自己责任区的卫生,经常保持干净整洁,地面无杂物,商品无尘土,商品摆放整齐划一。四、接待顾客,做到主动、热情、周到、亲切、礼貌。实行“三声”服务,顾客进门有问声,提问有答声,出门有送声。五、上班时间按规定着装,衣服整洁干净,无折皱。时刻保持良好的工作状态和亲切热情的风貌。六、积极参加培训学习,主动学及销售能力,按时完成各项工作任务。七、相互学习,相互协做,相互支持,严禁拉帮结派,相互斗气做不利于团结的事情。八、 下班时检查自己责任区范围的门窗电源是否关闭,是否有异常情况,发现情况及时处理及时汇报,防止各类安全事件发生。消防安全管理制度为了加强消防工作,贯彻“以防为主,防消结合“的消防工作方针,履行消防安全职责,根据《中华人民共和国消防法》和石家庄市消防的有关规定,结合家具城的特点,制定安全管理制度。一、 家具城负责人是消防工作的主要领导和消防安全责任人,对家具城的消防安全工作全面负责,并指派人员担任消防安全管理员。二、 消防安全管理制度是家具城重要安全制度,它的制定和落实是关系到整个家具城及全体员工安全的大事。全体员工不可粗心大意。广泛宣传消防法规和消防常识,增强全员工的消防意识,自觉遵守消防法规和消防安全,提高火灾处理能力O定期对消防通道,应急照明,安全出口指示,灭火器等设施进行检查,维修和保养,及时更换过期和损坏的消防器材,确保消防设施和五、器材处于良好状态。任何部门和个人不得损坏或者擅自挪用,拆除消防设施和器材。不得埋压,遮挡灭火器。使用电器设备不得超过设计负荷。六、禁止将易燃易爆物品带入家具城内,家具城内严禁吸烟