销售冠军成功的秘诀—坚持
朱鹏洁,女,2010年6月毕业,北京上古新锐房地产经纪有限公司实习置业顾问是她的第一份工作,她初到国仕山楼盘,对一切都很陌生,但是就凭着初生牛犊不怕虎不怕的精神她一步一步走来,在12年脱颖而出成为年度销售冠军,在此给大家分享一下她成功途中
的一个小故事。
这是在2011年5月份接待的一个客户,当时还是在就售楼部,客户一家三口来到售楼部来看房子,朱鹏洁通过向客户讲解沙盘的过程中了解到客户现住在国际城小区,在神威药业上班,对居住的环境比较看重。在客户是否考虑留下联系方式的时候,朱鹏洁直接说到:“我们项目近期会加推新的户型,如果有您需要的户型的话我会第一时间通知您,平时我不会频繁的打电话影响你的生活,”在客户留下电话时候她又说到:“再写一个你爱人的吧,如果您出差或者开会的话我可以联系大姐,这样好房子你们就不会错过了”,就这样过了几天她再次跟进客户,没有想到客户的态度比较冷淡而且有些反感的情绪,这时她意识到可能打电话的时间不对,后面两次打过去都没有人接听,给大姐打电话时也是关机,这时她的心“戈登”一下,感觉这个客户可能不会购买了,近一个月的时间里她每隔两、三天就会给客户发个短信,将项目最新信息和最近的楼市发展情况告诉客户,一星期给客户打个电话,(即使没有人接听),一个月后公司在周末举办暖场促销活动,在活动前一天她给客户打电话,这次电话打通了,客户答应明天会参加活动,在活动当天客户直接当场购买了两套139㎡的户型,在签合同时小朱才知道:客户居然是神威药业的副厂长,一个月以来一直在外地出差,客户开玩笑说:
“让小朱到他们的单位上班,因为能力连续一个多月给客户打电话或者发信息销售员太少了”;就这样,小朱通过自己的坚持、不放弃终于“拿下”了这个客户,在后面办手续的过程中,小朱主动向客户提出来,你看我们这边的环境这么好,你们单位肯定还有很多人要买房子,要不我带一些资料去你们单位给大家讲解一下,这样你们可以足不出户就能了解到最新的房产信息,在小朱的再三努力下,副厂长终于答应了她的请求,每逢休息小朱都会带着资料在“神威药业”单位进行DM单、名片派发,购房注意事项讲解,两个月下
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