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MyPBX 酒店语音通信解决方案








MyPBX 酒店语音通信解决方案


日期: 2014 年 1 月 13 日

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MyPBX 酒店语音通信解决方案



1. 行业背景
中和消费意识的提高,促进了国内旅游业的发展。新兴连锁式酒
店异军突起,国外酒店纷纷入驻中国。面对激烈的竞争,各种中小型酒店如何能够在前所未有的挑战中
寻求发展,酒店业的从业者们开始寻求不同的酒店运作模式。
实现酒店 IP 网络通信成为最有效的办法之一。利用 IP 网络通信系统,客人在酒店内可以使用语音、
视频、多方会议和及时计费等服务,使客人对酒店的服务更加满意,借此实现提升客户忠诚度和多重入
住率的目的。

2. 酒店业的电话系统需求分析
1)改进酒店服务质量,提高客人满意度和忠诚度。
酒店培养出的客户品牌忠诚度是酒店提高盈利的基础。如何能够根据客户的需求特点,推出更贴心
更周到的服务,是提升酒店满意度的关键所在。
2)提升酒店品牌形象。
通过现代 IT 通信技术对酒店进行信息化改造,提升酒店智能化和个性化服务水平,树立品牌形象,
并帮助客户改善宾客感受。
3)提供增值服务,增加酒店收入。
通过酒店传统的电信线路拨打市话或国内、国际长途,费用高昂。酒店迫切寻求新的通信方式吸引
客户使用客房电话,增加酒店收入。
4)加强内部沟通,提高工作效率。
新的 IP 通信技术,不但要对外提供增值服务,还要能增强酒店内部各部门之间,甚至连锁酒店之间
的沟通,使工作更加协调有效率。


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3.   解决方案介绍 
朗视 MyPBX 系列产品,将电信线路和 Vo I P 网络完美结合,大幅降低企业通信成本;采用先进语
音处理技术,为用户提供优质通话效果。MyPBX 的嵌入式操作系统,管理维护简单方便,既能保证电
话网络电信级可靠运行,又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。MyPBX 还具有强大的兼容性,可与各种
传统 PBX 混合组网,保护用户投资。
结合酒店业的通信沟通需求,朗视推出整套 IP 语音解决方案,其中包括:IP 语音通信、呼叫中心、
通话录音、语音信箱、电话会议、通话计费服务等针对酒店行业的特色服务。

网络拓扑图

1) 酒店 A 机房 
· 部署一台 MyPBX U510(300 用户数)。
2) 酒店 A 客房 
· 部署 IP 话机,并注册到酒店 A 的 MyPBX U510 上。
3) 酒店 A 工作部门 
· 部署软电话或 IP 话机,并注册到酒店 A 的 MyPBX U510 上。 
4) 异地连锁酒店 
· 部署一台 MyPBX U510(300 用户数),并通过互联网与其他酒店 MyPBX U510 相连。






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4. MyPBX 语音通信解决方案价值亮点
1)MyPBX 融合了 Vo I P 网络电话,酒店可利用低廉的 Vo I P