营销部管理制度 夜场营销部管理制度.doc

营销部管理制度夜场营销部管理制度管理制度:营销部第一章部门岗位职责岗位职责DUTY&,着眼大市场,督导年度市场销售计划、客房营收、公关广告促销计划与经费预算的制订,并提出相应的政策和建议性的措施;,调整本部营收计划,制定年度分月计划;,拟定或调整客源结构,房价政策,折扣政策以及其他市场营销政策,确定销售重点和销售目标;;(宾馆)的营业情况,通过市场调查,分析市场态势,与其他部门协调,共同完善提高服务质量,必要时及时调整营销方案,报上级领导批准执行;、组织公关宣传策划等活动,设计宾馆对外最佳形象;;,不断提高其业务知识和工作技能;,有效发挥下属的积极性和创造力,对部门经理和市场策划部经理进行激励、考核和评估。上海银杏酒店管理公司编制1管理制度:营销部岗位职责DUTY&;、负责本部门的年度营收计划、分月计划的制订;、客源结构、客源细分、市场月度平均房价、平均出租率、营收等主要经营目标政策,确定销售重点、销售目标、完成销售计划;,明确责任,带领并帮助销售人员完成各项营业指标;5.。亲自洽谈主要客户业务,接待他们的来访,经常走访并处理客户的主要函电,与主要客户保持并发展良好的业务关系;,不断提高其业务知识和工作技能;,有效发挥下属的积极性和创造力,对销售部门主管级人员进行激励、考核和评估;、销售信息反馈。上海银杏酒店管理公司编制2管理制度:营销部岗位职责DUTY&,拟定自己的工作计划,包括客户分析、政策主攻方向、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力和发展趋势等;、价格、状况以及与同类竞争酒店(宾馆)的对比及所具有的优劣势,及时向主管汇报;,分析与确定已有的主要客户,了解这些客户的主要情况及发展潜力;、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系,同时开发新的客户;,同客户商谈价格,与列入的等级客户签署有关订房协议;,热情接待,陪客户参观、宣传自身优势,在客户心目中树立良好形象;,在订房总量允许的情况下,及时快速地予以书面确认,并及时将订房单送至预订部预订并确认,若客户预订有变时,及时与预订部联系,防止脱节;、每周计划安排、每月客户分析等;,并将处理结果及时告知客户,体现宾馆的高效率和高标准;。上海银杏酒店管理公司编制3管理制度:营销部岗位职责DUTY&,研究发展前景和预算的主要差异,提出月度/季度营销计划的建议;、收集、分析本市各酒店(宾馆),特别是与附近酒店的客房房价、团体房价、出租率、客源结构和消费水平等资料,编辑竞争性情报(例如:营销好的措施、服务好的方法、改革好的方案等),从国内外贸易杂志、报纸等收集信息,向市场销售部总监提供市场趋势和有关的信息,及时通报本市特别是附近区域的展览会、贸易洽谈会、各种会议和各种节庆活动等情况;,并输入电脑。主要数据包括中外宾散客、公司协议客、上门散客、团队、会议和长包房等类别,营收、用房数、平均房价、平均出租率、客源结构、销售渠道等项目,各类数据分别与上月及去年同期相比较,并绘制出各类对比图表,编制市场分析报告,参与制定调整价格和宾馆营销计划工作;、公司、销售员销售排行榜;,分阶段有重点地实施经总经理批准的公关广告宣传计划;、设计、监制各类饭店产品的宣传资料和纪念品;,协调宾馆与客人、政府、社区、新闻媒介、上级机关等关系,沟通对外联络渠道,收集、整理在宾馆进行的重大活动的摄影、摄像、文字资料等工作,并加以妥善保存。在总监指导下,按照总经理要求接待VIP客人。上海银杏酒店管理公司编制4管理制度:营销部岗位职责DUTY&,并对其负责和报告工作;“树立良好社会形象、创造最佳社会关系环境”公关目标和“重视形象、珍惜信誉”的公关思想;,负责与各新闻