图书馆咨询处工作手册.docx

图书馆咨询处2016 年 10 月1一、打印操作(打开桌面文档进行 World、Excel、PPT 打印设置)1、设置单面打印、黑白、彩色、1 份、指定打印页数 9 页。2、设置双面打印、黑白、彩色、1 份、指定打印页数 11、12 页。二、复印操作1、复印单面、黑白、彩色、1 份。2、复印双面、黑白、彩色、1 份。3、复印单面到单面、黑白、彩色、1 份。4、复印单面到双面、黑白、彩色、1 份。5、复印双面到单面、黑白、彩色、1 份。6、复印双面到双面、黑白、彩色、1 份。三、电子阅览室管理系统操作1、登录电子阅览室电脑,忘记密码,怎么修改密码?2、电子阅览室刷卡,显示无此账户,怎么更新用户?3、电子阅览室如何进行教师上课机器管理操作?四、扫描文档且在电脑上打开并成功保存(打印)该文档。五、金盘操作1、咨询处电脑开机启动时,需要启动哪些工作软件?①金盘软件账号登录 读者借阅②金盘软件账号登录 读者归还③金盘软件账号登录 ??、书籍没有条形码等问题的处理?六、检索台操作读者想查阅一本叫《解剖学》,这本书分布在哪层?请简述各个楼层馆藏布局及电子阅览室书籍分类法?七、电子借阅机客户端下载和书籍扫描的使用?八、电子阅报机客户端下载和账户登录的使用?九、自助借还机操作1、3M 自助借阅操作?2、3M 自助归还操作?十、???十一、打印证明、丢失罚款和爱心伞服务操作1. 请简述打印证明操作流程!12. 请简述丢失罚款操作流程!!十二、早班、!!!一楼咨询处值班注意事项(值班学生)经过近阶段的工作,咨询处依然还存在着大量问题,在此重新强调,希望各位值班同学铭记于心,并按以下要求做好各项咨询服务工作:,提醒读者不可带食品入馆,并积极热情的做好读者相关咨询工作(主动、自觉的过去问读者有什么需要帮忙的)。,不要在咨询处桌面放置个人或他人物品。 10 分钟(7:50)到馆,并做好开馆准备。下午班提前 10 分钟,中、晚班有事的同学请自行提前跟上一班同学联系,并做好各个班次交接班工作。另晚班的同学请协助值班老师和安保人员做好闭馆工作。注:交接班的同学还没来请勿先行离去,可参考墙壁上的名字电话拨打咨询。,不可迟到、早退,有事情不能来值班请与其他同学替班,找不到同学替班的必须请假,请假按请假要求进行。注、除了调课或特别特殊的情况才可请假,其他一律不准请假。:午班的同学请做好书籍加工和处理工作。负责浇花,虎皮兰(两个星期浇一次),其他的花一天浇一次,水培的花请定期换水,绿萝叶子要定期除尘和定期除枯萎的叶子(花卉含电子阅览室里、自习室里、各个楼层楼梯转角处和各楼层书库里的花卉),并每天做好一楼工作台(湿布清洗)和设备(干布除尘)等保洁工作。注:设备除尘工作(按单周一三五日,双周二四六进行,主要设备包括 5 台电脑、2台自助借还机、3 台阅读机、2 台自助打印复印机、进出入门禁系统、伞架等),请值班同学在将移动还书箱的书推进电子阅览室之前,再次将每本书用金盘管理系统软件再次归还。推到电子阅览室后要按照墙上贴的粉色纸张分类提示并按楼层分类放置(馆藏布局:分类号 I、J、K、Z 的书分布在二楼书库,R、Q 的书分布在三楼书库,其余的分类号都分布五楼书库)。,误以为归还成功就将书放在还书箱,导致书还在读者的账户中。值班同学在将移动还书箱的书推进电子阅览室时,再次将每本书用金盘管理系统软件再次归还。:单周一三五日,双周二四六将电子阅览室桌面上的书分别送至各楼层书库并一堆堆分布并排列整齐。注:各个楼层书籍按 24 个英文字母和第一个数字分类就好(如:R1,R2,R3…,不需要细分 R111):如有读者到馆打印需要出具图书馆证明,请从标有“工作资料柜”字样的抽屉拿出《证明》并按模板填写,并由经办人(值班学生)签名。并保留图书馆存根。:请务必在《借伞登记表》(放在标有“工作资料柜”字样的抽屉里面的文件夹内)上标明各项借伞信息,可用学生证、校园卡、校徽等借伞,切记不可用读者身份证借伞,丢失一律概不负责。:请务必在《耳麦登记表》(放在标有“工作资料柜”字样的抽屉里面的文件夹内)上标明各