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金鹰汽车美容产品培训手册产品培训手册第 1 页 共 51 页金鹰汽车美容产品培训手册汽车美容门店介绍主要内容:熟悉门店的基本工作范围和销售的产品的品牌、类别一. 行业介绍1. 什么是汽车美容今天的汽车美容由于借鉴了人类 "美容养颜" 的基本思想,被赋予仿生学新的内涵,,不只是简单的汽车洗车、打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁服务等常规美容护理,还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备,采用特殊的工艺和方法,对漆面增光、打蜡、抛光、镀膜及深浅划痕处理,全车漆面美容,底盘防腐涂胶自理和发动机表面翻新等一系列养车技术,以达到"旧车变新,新车保值,延寿增益"的功效。通过正常的汽车美容,可以有效保护车身,避免烈日、风雨和尘沙带来的侵蚀,时刻保持车身光泽明亮。同时,汽车室内外环境的改善,不但有利于驾驶者的身心健康,提高驾驶趣味,更能通过对仪表、内饰及丝绒等的维护,而减少它们老化的时间。因此,正如我们要洗脸、换洗衣服一样,对车进行美容也是必要的。2. 汽车美容的项目有哪些?专业香波洗车、新车开蜡、 整车打蜡、 漆面抛光还原处理、划痕、太阳纹、尘粒、飞漆、铁锈、酸油印迹及外表划痕、桔皮纹、太阳纹和鱼鳃纹、氧化层处理、沥青焦油处理、 漆面封釉、镀膜、玻璃镀膜、顶棚翻新及更换技术、内饰仪表台翻新、车门内饰板翻新等等。3. .什么叫汽车装饰?汽车装饰,有人称其 "汽车改装",,中国的汽车装饰行业也是充满了特色的 "Made in china". 所以国内汽车装饰包含的项目也比较复杂,表观上可分为外饰、内饰、底盘,性能上可分为音像系统、 2 页 共 51 页金鹰汽车美容产品培训手册4. 汽车装饰的项目有哪些?防盗器安装、音响安装调试、中控锁安装、倒车雷达安装 、车载电话安装 、防爆膜粘贴技术、电动天线安装、地胶铺制及座椅拆装、电动玻璃升降器安装、附加设备安装、个性化改装、真皮椅套、绒布座套、精品百货等。5. .什么是汽车修理?汽车修理是用修理或更换汽车任何零部件(包括基础件)的方法,恢复汽车的完好技术状况和完全(或接近完全)恢复汽车寿命以及消除汽车在运行中出现的技术故障的技术措施。汽车修理是在故障发生后进行的技术作业。机工:负责修理有关发动机、变速箱、制动系统、转向系统、冷却系统(不是空调)、底盘等。电工:负责修理发电机、起动机、电子风扇、电瓶,整车的总线束、分线束、仪表盘、电动摇窗机、空调系统的电路分等。板金:除了常见的敲敲打打和电焊外,通俗地说除了碰坏水,漏水、噪音(不是发动机噪音)、门窗不顺、空调不冷等由板金负责。油漆:板金的下一道工序即为——烤漆、刮腻子、打磨、喷漆、烤漆等。二. 金鹰汽车美容门店服务项目介绍南京金鹰国际汽车销售服务集团有限公司,于 2003 年 3 月注册成立,。立足于中国经济最具影响力的长江三角洲及珠江三角洲,公司致力于汽车销售及售后服务领域。目前在南京拥有金鹰国际汽车展销中心、金鹰国际汽车美容分公司、南京苏星汽车销售服务有限公司,在广州已建成上海通用别克授权万程汽车销售服务有限公司。金鹰汽车美容作为江苏省首家 3M 标准授权施工中心、3M 产品苏皖地区经销商,不仅销售全线 3M 汽车相关产品,并可为客户提供多种 3M 专业汽车美容授权施工项目服务。同时金鹰国际汽车美容还是 AKZONOBEL——新劲修补漆的荣誉用户,阿尔派、索尼、松下影音系统经销商,苏星快修连锁服务体系成员。1. 汽车内饰:品牌: 流氓兔系、 GiGi 系列、 迪斯尼系列、维尼熊系列、Snoopy 系列、第 3 页 共 51 页金鹰汽车美容产品培训手册Hello Kitty 系列、 维多利亚系列类别:  CD 袋、 抽纸袋、 颈枕、 腰靠 、抱枕 、手机座、 方向盘 座椅套(垫)2 .汽车电器:品牌:  任我游系列、TCL 系列、 新科系列、松下系列、索尼系列类别:  导航仪、 音响(包括车载 DVD 车载 CD 喇叭 功放)、倒车雷达、 防盗器 车载冰箱、 车载转换器、车载吸尘器、 车载打气泵、 车载氧吧3. 装潢及养护项目:1).装潢项目:整车后备厢地胶真皮座椅挡泥板专业汽车漆面保护膜施工(犀牛皮)专业汽车隔热防爆膜施工(太阳膜)专业汽车防撞防锈底漆(底盘装甲)2).汽车养护:3M 专业洗车专业引擎免拆洗保养系统专业汽车美容护理系统(漆面打蜡,封釉,镀膜)净呼吸专业汽车空气净化系统专业汽车清洁美容系统(车内饰)4. 其它:儿童椅 、 车刷 、 坐垫(真皮、亚麻)、 车载香水、 挂件、 脚垫第 4 页 共 51 页金鹰汽车美容产品培训手册3M 汽车装潢美容施工项