2010佳能EOS终端促销活动执行手册.doc

秋风献礼EOS月
-佳能EOS相机终端促销活动
执行手册
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北京智胜终端互联市场顾问有限公司
2010年10月
目录
第一章:活动概况
第二章:促销员培训
第三章:规范要求及考核
第四章:现场人员结构
第五章:促销目标
第六章:信息及报告反馈
第七章:奖惩办法及管理规定
活动概况
活动主题:“秋风献礼EOS月”
活动目标:
佳能EOS数码单反相机的新品功能及卖点展示
推动EOS相关配件的终端销售
完善的售后服务,体现佳能的专业服务
巩固传统渠道,挖掘IT渠道的销售潜力
提高佳能EOS数码单反相机的市场认知度
活动形式:
“产品展示、介绍+产品功能体验+互动拍摄+互动游戏+促销买赠+专家咨询”
产品展示介绍:佳能EOS全系列产品、新品的现场展示与专业详细的现场产品介绍
产品功能体验:现场真机试用,体验不同产品的特色功能和卖点
现场互动拍摄:现场摄影区模特互动拍摄,体验人像拍摄的乐趣与EOS产品的特色
互动有奖游戏:趣味翻板、问答抽奖,顾客在增长知识的同时又获赠小礼品
促销买赠政策:活动时间内凡在指定经销商处购买EOS产品,顾客均可在活动现场免费兑换EOS月促销赠品(赠品根据顾客购买产品不同有所差异)
现场专家咨询:佳友在线资深摄影老师现场答疑解惑,向现场顾客介绍自己对于佳能EOS产品多年来的使用心得
活动覆盖城市:
共36个城市,44个促销巡展现场,29个独立赠品发放点
华北:北京、哈尔滨、沈阳、长春、丹东、鞍山、大连、青岛、天津、济南、郑州、石家庄、太原、呼和浩特、西安、兰州、
华东:上海、南京、无锡、苏州、常州、合肥、杭州、长沙、武汉、南昌、宁波
华南:广州、深圳、厦门、南宁、福州、成都、昆明、重庆、贵阳
活动地点:
活动规模大小分类:促销巡展和独立赠品发放点两种形式
活动场地渠道类型:IT电脑城、传统摄影器材城、NA电器卖场
活动时间:
2010年10月16日-2010年11月28日期间的每周六日为活动日,共7周14天
执行团队:
城市项目经理+现场督导+兼职促销员+现场专家
工作场地信息:按场地大小分类
室外场
室内大场
室内中场
室内小场
促销员培训
现场工作内容
活动现场派发促销单页,主动吸引卖场周围顾客前往活动现场
现场热情接待到达展区周围的顾客,欢迎顾客参与EOS月活动
为顾客分类介绍产品、演示产品的功能卖点
邀请顾客现场使用产品,体验新品的特色功能和卖点
引导顾客参与现场互动拍摄,指导顾客正确拍摄现场模特与静物素材
介绍活动买赠政策与当地指定经销商店面分布
邀请顾客积极参与现场互动趣味问答游戏
为活动期间在指定经销商店面购机的顾客兑换购机赠品
现场人员分工
工作岗位
工作内容要求
引领员
,吸引顾客到达活动展区

,给回答正确的顾客登记并发放小礼品
EOS产品介绍人员
、功能和卖点




腾彩打印机介绍人员
,按照顾客要求合理处理现场拍摄的RAW格式照片
,把顾客现场拍摄的RAW格式图像转换为JPG格式图像
,为顾客打印现场所拍摄的照片

赠品发放人员
(收据)和机器全四联保卡,是否达到兑换赠品的要求
、联系方式、机器编号、购机店面等赠品兑换信息

,确保赠品的现场安全与正确发放
现场专家


培训流程
书面资料培训(1次)
产品操作与功能点演示,真机培训(2次)
互动模拟顾客接待培训(1次)
活动介绍与《执行手册》培训(1次)
培训内容
书面资料培训:EOS产品的基本参数、EF镜头知识、佳能优势与竞品对比
产品操作培训:EOS机身上所有按钮的功能与调试培训
功能演示培训:每台EOS相机的特色功能快速切换与演示
互动模拟培训:在佳能月活动现场,实习模拟EOS产品介绍促销员,为每一位到达佳能月活动现场的顾客介绍和演示产品、并邀请顾客体验产品
执行手册培训:培训活动基本信息、促销员工作内容及岗位职责、活动现场纪律规范
培训层次
第一:活动