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我们走过“争创”三年
上海腾众汽车销售服务有限公司
2015年1月
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一、公司简介
上海腾众是德国大众在中国授权的首家进口大众经销商,专业经营进口大众汽车的销售与售后服务。
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一、公司简介
上海腾众坚持以客户为导向,在整个售前、售中、售后服务体系中始终遵循和贯彻“演绎尊贵,体验至尊”的服务理念。
“争创”三年来,上海腾众在销售和售后方面都取得较好业绩:新车销量和售后产值2012年至今始终位列东区第一;新车销量占整个东区10%,上海地区市场占有率达到50%以上;满意度综合成绩位列全国前15%。
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一、公司简介
“腾升飞实,众擎易举”
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二、公司获奖情况
进口大众2012年度东区最佳经销商团队奖
进口大众2012年度最佳销售成长奖
进口大众2012年度最佳大客户销售奖
进口大众2013年度最佳经销商奖(全国共4家)
进口大众2013年度全球钻石胸针奖(全国共3家)
2013年全球钻石胸针奖
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三、公司业务完成情况-销售指标
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三、公司业务完成情况-售后指标
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三、公司业务完成情况-满意度指标
2011
2012
2013
2014
满意度等级
B级
A级
A级
A级
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四、特色活动 1-劳动竞赛
围绕年度经营目标,开展劳动竞赛活动。
季度评选销售明星、服务明星、维修明星、满意度明星;年度评选优秀团队,形成比学赶帮超的良好氛围,不断提升工作水平和服务质量,进一步提升用户满意度。确保公司各项经济目标和工作任务。
2014年成绩上汽销售争创领导竞赛,共获得两个一等奖的好成绩。
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四、特色活动 2-读书节活动
开展“争创”学习活动,提升员工“三个意识、三个感”,组织开展了读书节活动,推荐《免费》、《结网》、《干法系列重要讲话读本》《互联网思维独孤九剑》等书籍进行学习。
领导干部做到了“三带头”,即带头学习,带头写体会,带头理论联系实际。员工摘录一至二条感触最深的句子,结合书中一个个闪光点,对照自己,引发对岗位工作或对公司发展的思考,形成岗位工作格言。
通过学,实现自我完善;提升工作能力,以解决实际问题;改进工作作风,践行企业文化,促进全年各项目标任务全面完成。
学习心得体会