岗位名称淘宝天猫店长所在部门电子商务直接上级电商经理直接下级店长助理客服美工晋升通道电商经理薪酬及待遇基本工资5000提成1%吃住包综合收入8000-10000保险暂无工资计算方法月工资=5000(底薪)*绩效系数+销售提成 1% +奖惩。任职资格学历大专以上年龄25-30性别男女不限专业电子商务或市场营销其它诚信品行端正独立完成公司下达给所负责店铺的营运额,对业绩营运数据承担直接责任。对店铺各项数据指标进行负责。能独立处理店铺各项工作。:淘宝网,天猫商城,,能独立完成分析市场环境,,配合公司的淘宝商城店铺,及其他网络分销平台进行特定时期或特定活动的宣传,,配合其他部门做好相关文描,,能独立解答客户所提出的问题,,,接受加班,诚信,品行端正, 标准权重职责一制定本店季度目标,并且分层为月,周,日计划。40%,月绩目标超额有加权25%,并制定月销售计划(计划落实到每周,每天并制定安排计划)5%%,提前做出应策(如货源,资金周转,其他硬件设施)5%职责二负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统经营性工作25%工作内容1. 负责网店日常改版策划,上架,推广,销售,售后服务等经营与管理工作5%2. 负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名5%3. 负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销方案。5%4. 负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案5%5. 客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题5%职责三负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员。20%,量子,直通车,钻展的消耗,做出适当的调整与对策5%%,广告图制作5%,提出有效意见反馈到客服部主管上面。5%职责四负责老客户关系维护促进重复购买机率15%,帮派,掌柜说等与客户互动的 SNS。3%,对不同级别的顾客做出相应的维护。2%,提出有效意见反馈到客服部主管上面。(可用会员关系管理软件,以及表格)2%%(生日)向老顾客发以短信或电话祝贺或通知(可用软件或让售前或售后去做)1%%附加职责工作内容适情况而定的(如客服请假,客服下班,其他因素造成的人员短缺)。2%主管每个星期会随机抽取若干客户进行考察打
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