电力营销管理制度标准化工作体系建设.doc

电力营销管理标准化工作体系建设————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 电力营销管理标准化工作体系建设摘要:随着我国经济的不断发展,电力产业也随之发展起来。电力产业的发展,使其对电力营销管理要求更为严格,科学技术的发展,使得电力营销管理也应该向信息化、标准化模式上发展。相关部门应该对此加以重视,将电力营销管理与科学信息化技术结合到一起,建立一个动态且符合电力系统发展的管理模式。电力营销管理工作向标准化体系建设,不仅可以提高电力营销的工作效率,还在最大程度上保障了客户的利益,提高了服务水平。本文将对电力营销管理标准化工作体系建设进行分析。关键词:电力营销管理;标准化工作;体系建设电力企业的发展,加强了对电力营销管理标准化工作的重视,并且相关部门已经将标注化管理模式应用到实际的工作中,但是应用上只是一个标准化的框架,主要表现为工作岗位管理标准化、办公室的制度标准化等,这些简单的重叠远远满足不了我国的经济的发展进程。自从我国加入世贸组织后,国家的经济走向世界,此时对电力系统管理标准化的要求更高。另外,电力营销工作具有一定的广泛性且工作复杂、涉及面广,所以要想真正做好电力营销管理向标准化体系方向上建设,还存在一定的难度。在进行电力营销管理工作向标准化发展时,应该从实际工作出发,从基础出发,切实的将标准化应用到电力管理中,并在实践工作中不断地完善与优化。标准化简述标准化指的是,在一定的管理范围内,对范围内的各项工作进行一个统一的安排,让其能够按照一定的秩序进行,使得结果能够达到最佳效果。标准化有其特有的性质,具有一定的技术性、连续性、经济性、抽象性等。无论在哪个领域应用,都有一定的作用,主要表现:促进企业向正规方向上发展;促进科学技术的发展;为企业管理奠定基础,提高企业管理水平。标准化还有一个重要意义,在进行服务的过程,能够提高服务水平,使得产品的功能更好的展示,最后促成交易,提高工作效率,提高企业的经济效益。电力营销管理采用标准化模式主要是因为:电力企业中实施标准化管理模式,可以为员工制定一个工作与服务的标准,促进员工素质的提升,使得企业中的人才向健康的方向上发展;可以促使全省供电企业的统一,形成大的营销模式,从而使得电力管理标准统一,提高服务质量;可以达到县、乡、省级供电企业的配合,互相促进与协作,最后形成平台的对接。如何开展电力营销管理标准化体系的建设在激烈的市场竞争环境下,供电企业要想提高其竞争力,应该根据企业自身发展的需求去满足用户的需求,企业应该如何构建电力营销管理标准化体系,可以从以下几方面进行:首先,将标准化模式变成常态化管理。电力企业在采用标准化体系进行营销管理工作时,需要长期的实行,并且要在实际的工作中进行,所以要将标准化模式向常态模式下发展,使得企业的日常工作就是标准化管理,这样使得电力企业的营销管理在最佳状态下进行。要想将标准化向常态模式下进行,要制定出相应的制度,对日常的管理工作进行约束,实行相应的考核,并形成考核的标准,促进员工能够对自身加以约束,不断提高工作能力;了解企业文化,并在企业文化的基础上,在工作实践中逐渐将标准化管理模式融入到企业的文化中,最后形成能够深入员工内心的管理模式。其次,以信息化技术来推动电力营销管理标准化模式。