封闭培训流程.docx

培训流程(此流程重点是封闭式培训流程)一、培训任务的下达(1)、培训任务下达的形式。1、受邀:、上级安排:由集团决策程领导安排的培训任务3、主动申请:由培训部主动向领导申请的为解决集团或项目公司的工作人员某些问题的培训任务.(2)、培训任务的性质:1、内训:由集团或项目公司培训部讲师执行的培训任务,以内部讲师为主导。2、外训:由外部培训机构或培训讲师执行的培训任务,以外部讲师为主导。3、内外训结合:由集团或项目公司培训部讲师与外部培训机构或培训讲师共同执行的培训任务,以内部讲师为主导。二、培训需求调查:(1)、调查目的详细了解受训人员整体存在的问题及亟需改善的方面,为制定培训方案,提供依据。(2)、调查方法1、调查问卷:设计一套符合公司发展状况及方向的问卷,以网络、电话、实地发放的形式进行。12、面对面关键访问:以聊天的形式,以已拟好的问卷进行控制,并察言观色。3、座谈会:将受训人员的骨干集中在一起进行培训内容的讨论。(3)、调查效果的控制1、调查问卷:问卷题目设计要客观题与主观题比例合适,一般为8:2,问卷统计以“小数服从多数”的原则进行。2、面对面与座谈会:培训部人员要始终控制谈话或讨论的节奏与过程,对重复问题要引导并详细剖析,以分解出培训主题和内容细节。三、培训方案设计(一)、培训方案设计方面1、培训背景2、培训目的及目标3、培训对象及培训具体要求(准备,着装等)4、培训时间、周期与地点,主导部分人员,食宿安排5、培训内容,培训的方式与考核方式6、课程表:时间表,课程名称,课程分类,培训讲师,培训方法,培训内容7、培训效果跟踪与反馈8、培训方案调整(2)、培训内容1、企业文化2、岗位专业知识23、工作流程与技巧4、心态调整5、管理技巧6、专题讲授与演练(推介会)(3)培训方式讲授演练拓展感悟模拟四、培训任务通知(1)通知内容包括:培训主题、培训时间、地点、必备物品、联系人、食宿安排等(见附件 1)(2)、要求受训方接到通知后要反馈通知确认书。五、培训执行(1)、封闭培训大流程:时间稍长的可以加入演讲环节学员报到—开训演练—开训—授课(拓展)—考试—结训典礼(2)、封闭培训一天流程:由班主任串场晨练—早餐—舞蹈学习与练习—羊皮卷(谈感受)—授课—午餐—羊皮卷—授课—培训日志(晚上无课)—晚餐(晚上有课)--羊皮卷(谈感受)—授课—培训日志。(3)、开训演练及开训流程(见附件 2、附件 3,含上课,晨练,3用餐,拓展等纪律要求)开训演练:见培训班预备会 PPT 课件团队建设及展示第一组起立,报告,第一组应到 10 人,实到 10 人,全员到齐,报告完毕,我们的队名是: 我们的队呼是: 坐下第二组起立。。。。。。(4)、晨练流程:准备运动,队列比赛,小游戏(松鼠与大树,开火车,按摩等)(5)、早中晚餐流程(见附件 4)迎宾先到餐厅门口迎宾—学员列队进入餐厅—欢迎迎宾入场—全体就座—各组报备—班主任宣