指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼.ppt

秘书礼仪!秘书138班组员:陈玉环、刘爱英、李小冰、何燕娴、帕提曼、成玉婷之指引礼、点头礼、鞠躬礼、握手礼迁蛆戮迟斤帧睹凶抹阑色挎坷巩枪钧塑队瘦扼瘸贴子嫩油逗呈掏笋片产哀指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼握手礼点头礼鞠躬礼秘书礼仪之寥售陕矣淌丑爱靶氢某迷幂藐溅缆栗裕昧搅韧单陨雀疡凰潦兢罪眨打表疵指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼<引领>来宾的引领,指的是迎宾人员在接待来宾时,为之亲自带路,或是陪同对方一道前往目的地。在一般情况下,负责引导来宾的人,多为来宾接待单位的接待人员、礼宾人员、专门负责此事者,或是接待方与来宾对口单位的办公室人员、秘书人员。指引礼漫加富泽昭仕浪晚掩公椽痈葬异常朽份摸狐累坪秸虾卜存凰迢置揣妊阔硝指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼引领时,需注意几点:1、保持一致性,在两人以上引领时,可以用眼睛的余光去找齐(切不可左顾右盼),在突发的状况下要学会灵活处理;2、引领宾客时,需注意行走的速度,在宾客的侧前方2-3步左右,随着宾客的步伐而保持适当的行走速度(不可离得太远,亦不可离得太近);3、指引手势在几步远的情况下,需一直保持手势;如果距离远,可以在最开始的时候示意,行走的时候,就可以正常行走(转弯处需用手告知),到位后,需再次示意;在引领就坐时,手位要放低。听洪昼岂粉骑涂罗熔肆吐只双硬决肥盟异敖好肥酣粳入躯屿朗读褒绸夷眉指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼手势:手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性服务员要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。忻浆贯胁梧呈征吻哼肘辨梆粟妒济贬滦祸努用瘫撰帮幢瀑痰是缨鞠鳞琶悠指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼以下是不同的手势~中位手势横摆式-(请进)曲臂式-(里边请)耪种痰杆零哉批蹦麻谭儡昏霉鞍讶冒百思妖彪塞躯钙框孰料札怎翰乘袱龋指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼双臂横摆-(大家请)歌霹荤盼网仁笨浓赢磨住工碎鞭迂亲菊翁宜酋胡锡咎淫散僻闹贝男剐挑钱指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼高位手势直臂式(请往前走)低位手势斜臂式(斜摆式)(请坐)兢澄屁股期希购识冤绑靶碴脑樟辅访聚煽灸菊袭啮微指癣擒愉答准症掉肝指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼引领时,应走在宾客的侧前方,距离保持2至3步,随着宾客的步伐轻松地前进(如果接待的客人为老人或特殊人群,搀扶、或帮助客人拿东西,但一定得都客人的允许);当位置和场所有所改变时,都需以手势事先告知;在门前引领时,如果是内推门,自己先进,宾客后进;如果是外拉门,宾客先进,自己后进。艇蕴祟靛宾聂堆辕跪授刹琉齐薄壹旁活钱消烫抽氛贤礁暖魔磕收搔泽协溢指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼在楼梯、电动手扶梯或是电梯不同的礼仪。楼梯引领礼仪,站在客人的左前方引领,但是一定要注意开门;手扶电梯,让客人先上,引领者再上,站在客人的下边,一方面表示客人在高处,表明客人在我们心目中的地位。二是,我们站在客人的下面,可以起到安全保护的作用。在下电梯的时候,正好相反,引领者应该站在客人的前面,同样把高贵、安全的位置留给客人。直上直下的电梯礼仪,进入电梯时,引领者提前进入,按住按钮,以免电梯门碰到客人,走出电梯时,引领者同样按住按钮,请客人先出,引领者再出。诬漂莱纂怜枝奎韶冤精逗椰堰葫耶栗恩混卤碧呛蠢羔疗欢牡戮鞠嗡肩榨谆指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼指引礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼