保洁员工作绩效考核标准及细则.docx

保洁员工作绩效考核细则一、目的为进一步提高保洁员工作质量和效率,调动保洁员的工作积极性、主动性,为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作,特制定本工作考核细则。二、考核办法1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度,得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。2、按楼层及区域划分,分区包干,职责分明。3、在考核中,坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评 ,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。4、考核采取当日不定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违规现象,由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认 ,并做到有记录。5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从 0分开始。6、保洁员在工作中,对于超出违反考核 细则规定以外的条款,按公司其他相关制度法规规定处理。7、考核采取当日打分考核的模式, 85-95分为合格分数,当月平均分为考核基准分数,低于85分,按其月工资/100*(85-分值)扣除当月工资,同理,高于 95分,按其月工资/100*(分值-95)奖励。三、保洁员工作日常考核标准及细则7楼区域卫生清洁考核量化标准序工作要求规定考核标准考评备注号分值分值每日对所负责区域进行清洁,不留1卫生死角和盲区。地面清洁,无显眼10每项不符合扣2分的痰迹、杂物、白色垃圾等。执行总裁办公室卫生清洁,要求地2面干净,桌椅、茶几、沙发及藏品表5不符合扣5分面整洁无尘。绿化带及公共盆栽周边内外要保3持清洁,定时或不定时清理周边枯叶5不符合扣5分及杂物。所辖区域内的垃圾箱(桶)要及4时清理,每天上下午各清理一次,确5不符合扣5分保垃圾不外溢,并保证垃圾桶(箱)外表干净。楼梯栏杆要每日擦拭,楼梯地面5每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角5不符合扣5分无蜘蛛网。卫生间每天上下午至少清理打扫一次,垃圾桶及时清理,不得溢出,如有特殊情况,服从行政部调配,不定时清理。维护卫生间内设施、设备,如有损坏或者使用异常情况应及时向行5不符合扣5分6政部报备。,如异味过重,需点燃檀香等去味物品驱除。。清洁工具摆放有序,清洁用品库存不足时,及时向行政部报备采购。、椅整洁、无积尘,摆放到位;闲置座位每两天擦拭一次;,如有发现应及时恢复;5不符合扣5分前台及各洽谈室的玻璃门窗每周擦拭至少一次,确保玻璃门窗光亮洁净,在日常清洁过程中发现玻璃上有污渍或灰尘应及时清洗。电梯内部每日至少打扫一次,地垫除积尘,确保每个电梯间内部干净整8洁无垃圾。。,无明显污垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。发现有人为践踏、攀折7楼公共区域树木花草,打捞鱼池内饲养的观9赏鱼或者污染鱼池的行为,区域保洁5不符合扣5分员未予以制止或经公司员工告知后未及时向行政部汇报。楼层内茶水间每天上下午各打扫10清理一次,地面无积水,桶内水不得5满出。及时打扫清理吸烟区内,垃圾桶举报在办公区内烟头杂物不得溢出,协助监督制止115不符合扣5份域吸烟,经查乱扔烟头的行为,如若发现有人在办属实,加10分公区域吸烟,及时向行政部举报严格执行公司考勤制度,无迟到12早退现象,不无故旷工,有事需提前5不符合扣5分请假;保洁员被投诉工作不到位的,经查属实。出现两次予以辞退;情节严1