面向客户需求的产品族改进中产品族模块定制属性分析模型研究.pdf

重庆大学
硕士学位论文
面向客户需求的产品族改进中产品族模块定制属性分析模型研
究
姓名:叶世琴
申请学位级别:硕士
专业:技术经济及管理
指导教师:但斌
20070420
摘要接着研究了基于历史数据的客户需求映射方法。基于关联规则挖掘方法,研产品族改进是产品族开发的一种方式,是在全新产品族开发的成果进入市场一段时间以后面向发生了变化的客户需求而进行的,目的是使企业能够以较少的重新设计的努力在一定成本和效率的约束下使产品快速地变形,从而适应动态变化的客户需求。可见,客户需求是产品族改进的动因和目的。而产品族是由通用模块和定制模块在一定的配置规则的规定下组合而成的,正确地选择通用模块和定制模块,也即确定模块的定制属性,是产品族改进的过程中必须要完成的一个任务。因此,本文主要研究面向产品族改进的客户需求映射方法及基于客户需求映射的产品族改进时模块定制属性确定等问题。首先叙述了产品族客户需求映射的基础理论,即公理设计理论、产品族体系结构框架以及质量功能配置方法。简要地介绍了公理设计理论域的概念以及其两个基础公理;同时叙述了产品族体系结构的三个视图及其相互关系;阐述了质量功能配置方法的基本思想、形式及一般过程。在上述理论的基础上,提出了面向产品族改进的客户需求映射体系。基于公理设计理论,把客户需求的映射确定为由客户需求一功能要求一设计参数一模块这样一条映射途径,在公理设计理论和质量功能配置方法框架下阐明了面向产品族改进的客户需求一功能要求一设计参数一模块映射的一般过程。究了用基于惴ǖ娜砑﨧此阉髌笠道方灰资菘庵锌突求与功能要求强规则的一般过程,进而分析了根据搜索到的强规则在枷胂确定客户需求与功能要求的映射关系的过程。最后应用一个算例来说明了该方法的应用。并对基于历史数据的后续的功能要求一设计参数一模块映射过程作了简单然后研究了基于扩展客户需求的客户需求映射的方法。首先定义了扩展客户需求,进而把扩展客户需求分为需求特征衍生型和需求特征取值衍生型两种类型,然后根据这个分类,分别研究了两种扩展客户需求向功能要求映射的方法,再进一步研究了对应的功能要求向设计参数映射进而确定物理模块的方法。最后提出了一个面向产品族改进的模块定制属性分析模型。首先分析了产品族设计参数优化和模块调整与改进的思路,然后从产品族模块功能的定制效果、模块间的相互影响关系、模块成本三个方面对模块的可定制性进行分析,从而在此基础上建立了一个定制指数来分析模块的定制属性,以确定改进产品族的模块配置结构。并用一个算例对该模型的应用进行了说明。的说明。重庆大学硕士学位论文中文摘要
关键词:产品族改进,产品族模块,大规模定制,客户需求,质量功能配置重庆大学硕士学位论文中文摘要Ⅱ
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髀本文研究的目的和意义本文的研究内容是国家自然科学基金项目“大规模定制环境下的客户需求信息识别与产品智能配置方法研究”己牛的重要组成部分。随着市场越来越向买方市场倾斜,企业要在激烈的市场竞争中赢得客户,就必须能够提供满足客户个性化、多样化需求的产品和服务,同时又要满足较低的成本、较高的效率以及较短的市场响应的时间等要求。大规模定制就是企业满足这些需求的一条重要途径。大规模定制致力于以接近大批量生产的成本和效率,提供满足客户个性化需求的定制产品,并提供相应的服务【。世纪年代以来,大规模定制得到快速发展,许多产品热缙怠⒓扑慊⑷砑⑼ㄑ镀鞑牡都曾被成功地定制【小5奖臼兰统酰拦ㄖ撇坊蚍竦亩ǖヒ丫嫉搅ィ英国购买定制汽车的客户已从上世纪年代初的%增加到了%4由鲜兰年代后期开始,我国的一些制造企业也已将大规模定制模式应用于汽车、家电、建筑与装饰、家具、陶瓷等产品的定制【K孀