洗车场 洗车场调查 市场报告.doc

、洗车场市场分析: 1、基本客源:以洗车场为中心,观察方圆5公里内车辆数量和附近道路每日车流量,依车辆档次划分可能的消费群。 2、固定消费:从基本客源中概算。例如观察5公里有4千辆车加上每天过路车有3千辆,锁定10%约700辆车,按常规约三天清洗一次,则每日可能洗车数量约为250辆次。二、经营策略: 1、广告宣传:宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体,并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传,提高知名度。开业时张灯结彩,气球广告等,还可数日免费洗车招揽顾客。开业后开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。 2、会员制:以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档,发会员卡按月交费,当月洗车次数不限(车内清洁另定)。 3、发卡制: (1)年卡:常规每周洗车2—(一年)=1110次×每次洗车费(按定价下调20%让利客户),全年洗车次数不限(车内清洗每周一次)。(2)半年卡、季卡及月卡的办理方法参照年卡,让利幅度酌情调整。(3)优惠卡:分级售金卡、银卡及普卡。例:若每次洗车收费15元金卡:收费780元,全年洗车不计次数银卡:收费500元,洗车60次普卡:收费300元,洗车38次(4)赠品:可以每日对前6部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸,饮料,带小孩的客户赠送儿童玩具等赠品以吸引客户。三、保养检修: 1、保养:依照设备说明定期检测调整各部件及更换润滑油等,以保持没备最佳运行状态。若有故障无法自行解决时及时叫修。尽量做到少带病运作。每日应填写《洗车工作日志》和《保养和维修记录》等,健全管理。 2、外观:设备外观是客户的第一印象,故应及时保持清洁,若发现掉漆等应尽快修复。玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。 3、场地:随时清扫杂物,所有物品摆放有序、得体,给人舒适和整洁的感受。 4、精心维修:配备专(兼)职维修员,要求该人员