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8 6 4 心理科学 2003 年第 26 卷第 5 期
组织压力管理的最新研究进展
马可一硕王重鸣
〔浙江大学管理学院杭州,310028)
B retz,利用常见压力测量中的几个项目,要求被试对
1 引言每个压力项目或压力因子确定压力水平,然后得到
近年来,压力管理的重点日益注重组织层面,基一个总的自我压力[[ 31。这种测量可能会掩盖不同
于组织背景的压力模型的研究,在过去 20 年里引起压力与工作结果之间的真实关系。即将不同项目合
了众多研究者的关注。组织压力将会影响企业战并成一个量表可能混淆了压力对工作结果的真实效
略、领导行为和人力资源模式的选择。组织压力管果。而 Cavanaugh 的研究中分别寻求不同压力维度
理研究是一个发展迅速的领域,如何突破传统的停和不同因变量之间的相关关系,这种设计思路显著
留在个体层面的压力管理思路,有效地进行组织压增强了构思效度。
力的管理,对于组织的可持续发展,显得尤为重要。 研究日益关注组织层面
组织压力管理的研究有两个主要分支:其一是压力研究中采用的效标在近期发生了一些变
组织要求对人们健康的影响研究;其二是压力的来化。从早期比较关注个体层面的效标,如 Lazarus
源和背景以及压力反映方式及如何有效减缓压力的的压力过程理论中,以个体生理健康和精神健康作
研究。后一分支的研究近年来越来越活跃,并且出为因变量,D ohrenw end 的压力生活事件作用过程模
型中以个体成长和生理健康作为因变量[’] 。而近
现了以下新趋势。
期压力研究模型日益关注组织层面的效标,Bhagat
2 压力管理研究的新趋势等的研究以工作满意感、组织承诺、离职倾向和其他
组织结果作为效标[[ 31, Jex 以效能感作为工作压力
2 t 构思效度显著增强
作用的缓冲变量,一个多层次研究中的因变量同样
近期关于压力管理研究的构思日见细腻,这一
也包括了工作满意感和组织承诺。Jex 和 B eeh: 关
点从以下两个方面可见一斑。早期较多地从压力来
于压力研究的简单回顾中指出:人际冲突、组织约
源进行简单分类,Beehr 的研究中根据压力源的不
束、角色模糊、角色冲突和工作负荷都是潜在的重要
同,把压力分为时间压力、任务压力、环境压力变量[51。另外,早期研究中采用的样本大多为企业
等川,笔者在认知资源与职业锚关系的研究中,将
或其他组织的普通的员工,而最近Cavanaugh 等的
工作情景中的压力分为四个维度:任务压力、竞争压
研究中调查了 10000 名企业高层管理人员,以 1886
力、人际压力、环境压力[[ 21。而最近压力分类的思名美国经理人员作样本[[ 31。由于组织行为很多情
路有了明显改变,研究者开始关注从压力作用机制况下体现在领导行为上,这种以高层管理人员作样
的角度进行分类,Cavanaugh 等在美国管理人员自本的研究,正是体现了对压力在组织层面上作用机
我报告工作压力的实证研究中,将压力分为挑战型制的关注。另外,压力管理的研究在构思上日益注
和沮丧型两类囚。挑战型压力产生挑战性和自我重与人力资源和组织管理的其他方面捆绑在一起,
实现成就。它